오늘 QuestMobile이 발표한 2023년 중국 모바일 인터넷 연간 보고서에 따르면,Apple iPhone 사용자의 충성도는 52.8%로 가장 높으며, 이탈한 사용자의 대부분은 Huawei를 선택합니다.사용자 충성도는 고객이 특정 제품이나 서비스에 대해 호감을 갖게 된 후 반복적으로 구매하는 경향을 의미합니다. 이는 휴대폰 브랜드에도 반영됩니다. iPhone 사용자는 휴대폰을 변경할 때 여전히 iPhone을 선택하고 Huawei 사용자는 여전히 Huawei를 선택합니다.
모든 제조사가 개선을 위해 노력하고 있는 데이터로서,사용자 충성도는 제품과 브랜드의 상태를 가장 잘 반영하는 핵심 지표이기도 합니다.
발표된 보고서에 따르면,다양한 단말기 브랜드 사용자들이 휴대폰을 바꿀 때 가장 먼저 선택하는 것은 여전히 현재의 브랜드를 유지하는 것이다.그 중 아이폰 사용자 중 52.8%가 여전히 이 브랜드를 사용하며 가장 높은 충성도를 보이고 있다.
iPhone 사용자 중 잃어버린사용자의 15.3%가 화웨이를 선택했습니다.사용자 중 8.9%가 OPPO를 선택했고, 7.3%는 Xiaomi를 선택했습니다.
휴대폰을 바꾼 샤오미와 화웨이 사용자들은 브랜드 충성도가 어느 정도 증가했으며, 샤오미 사용자들의 충성도는 49%로 증가해 2위를 차지했습니다.이탈한 사용자 중 화웨이를 선택한 비율은 15.4%로 가장 많았습니다.
화웨이의 사용자 충성도는 29.3%에서 34.1%로 가장 많이 증가했다.