아이폰15 시리즈가 공식 출시된 지 이제 보름밖에 되지 않았다. 극심한 발열, 스피커 고장, 카메라 먼지 등의 문제는 큰 논란을 불러일으키며 애플의 품질관리에 대한 우려를 자아냈다.최근 웨이보 사용자 '강'씨는 아이폰15 시리즈 모델의 '화면 번짐' 상황을 공유했다. 그가 노출한 사진을 보면 어두운 조명 환경에서 휴대폰 화면에 이미지 잔상이 선명하게 보이는 것을 확인할 수 있다.
입장:
Apple 온라인 스토어(중국)
일반적으로 이러한 심각한 '화면 번인'은 수년 동안 사용된 OLED 디스플레이 장치에서만 나타납니다. iPhone 15 시리즈는 판매된 지 한 달도 채 되지 않았습니다.
(출처: 샤오홍슈)
지금까지 일부 언론에서는 iPhone 15 시리즈 모델의 '화면 번짐' 문제에 대해 서로 다른 의견을 제시했습니다. iOS의 고유한 보호 메커니즘으로 인해 이미지 지속성이 발생했으며 물리적 손상이나 노화와는 아무런 관련이 없습니다. 아이폰15 시리즈 자체의 화면 품질에 문제가 있는 것인지, iOS 알고리즘의 문제인지에 대해서는 애플의 공식 답변을 기다려야 할 것으로 보인다.
정말 주목할 만한 점은 아이폰 15 시리즈에 실제로 화면 결함이 있을 경우 첫 번째 사용자가 공식 14일 무이유 반품 및 교환 애프터 서비스를 놓칠 수 있다는 점입니다. 이는 향후 반품/수리를 위한 또 하나의 큰 함정인 것 같습니다.
아이폰15 '화면 번짐', 책임은 누구에게 있을까?
OLED 디스플레이의 자체 발광 특성으로 인해 사용 시간이 길어질수록 하위 픽셀 노화로 인해 남겨진 이미지 잔상이 필연적으로 화면에 나타나게 되는데, 이는 일반적으로 "화면 번"으로 알려져 있습니다.
LCD 재료의 화면 노화로 인해 가장자리가 황변하고 모서리가 어두워지는 것과 달리, 빨간색, 녹색, 파란색 OLED 디스플레이의 3개 하위 픽셀은 수명이 다르며 하위 픽셀의 배열과 비율도 다르며 '화면 번짐' 상황도 매우 다릅니다. 가장 흔한 것은 아이폰15 시리즈에서 노출된 이미지 잔상이다.
iPhoneX 이후 Apple은 휴대폰 제품 라인에 OLED 디스플레이를 사용해 왔습니다. iPhone12 시리즈부터 LCD 디스플레이를 완전히 없앴습니다. 아이폰은 OLED를 적용해 더 높은 밝기, 더 얇고 가벼운 본체, 더 많은 시스템 기능을 구현할 수 있게 되었지만 화면 수명에 대해서는 논란이 많았다.
최근 아이폰 15 시리즈의 '전복'으로 판단하면 신형 A17 Pro가 먼저 비난을 받을 수도 있다.
(이미지 출처: 애플)
'번인' 문제는 아이폰15 프로와 아이폰15 프로 맥스 모델에서 주로 발생하는 것으로 알려졌다. 공교롭게도 이 두 모델은 이전에도 기기 온도가 너무 높다는 여론에 휘말렸던 바 있다. 며칠 전 Apple은 일부 모델의 과도한 온도 문제를 해결하기 위해 iOS 17.0.3 시스템 버전을 출시했습니다.
실제로 외부 조명 환경이 밝기가 높을 때 iPhone15Pro/Max는 디스플레이 콘텐츠가 선명하게 보이도록 더 높은 밝기를 활성화합니다. 그러나 체온이 너무 높으면 화면에 이온이 남아 영상 잔상이 발생할 가능성이 있습니다. 정상적인 상황에서는 이미지 잔상이 오래 머물지 않습니다.
(이미지 출처: 애플)
하지만 이 소식을 접한 이용자에 따르면, 휴대폰을 켠 지 얼마 안 된 후에도 영상 잔상이 나타난다고 한다. 동체 과열로 인한 단기적인 잔상과 일치하지 않는 돌이킬 수 없는 '스크린 번'이 발생한 것은 분명하다.
iPhone 15 시리즈의 '번인' 문제는 화면 하드웨어 결함이나 iOS 알고리즘 버그로 인해 발생할 수 있습니다. 후자인 경우 사용자는 다음 시스템 버전이 수정될 때까지 기다리면 됩니다. 하지만 정말 화면 결함이라면 공식 애프터 서비스에 설명을 요청할 수 밖에 없을 것 같습니다.
"화면 번짐"을 방지하기 위해 Apple이 할 수 있는 일은 없나요?
OLED 디스플레이 기판의 수명 문제를 해결하기 위해 Apple은 고유한 알고리즘 세트도 보유하고 있습니다.
공식 소개에 따르면 iOS에 내장된 알고리즘은 개별 픽셀의 사용량을 독립적으로 계산할 수 있어 안정적인 디스플레이 보정 데이터를 제공하고 화면 노화를 완화할 수 있습니다. 아주 고귀하게 들리지 않나요? 하지만 현실은 그리 좋지 않습니다.
(이미지 출처: 애플)
Apple은 단일 하위 픽셀의 수명을 개별적으로 모니터링하지만 "모니터링"은 하위 픽셀의 수명을 연장하지 않습니다. iOS가 하위 픽셀이 빠르게 노화되고 있음을 감지하면 주변 하위 픽셀과 일치하도록 선택하며 전체 디스플레이도 문제가 있는 하위 픽셀의 데이터와 일치해야 합니다.
시간이 지날수록 아이폰의 디스플레이에서 가장 먼저 나타나는 문제는 밝기 감소이다. 이는 iOS 고유의 알고리즘이 만들어낸 결과이다.
Android 진영에서 채택한 메커니즘은 종종 "비고정 디스플레이"입니다. 즉, 각 픽셀의 수명을 동일하게 유지하기 위해 픽셀을 실수로 움직이는 것을 의미합니다. 이러한 알고리즘을 지원하면 고정적으로 표시되는 일부 아이콘, 상태 알림, 심지어 화면이 꺼진 디스플레이도 디스플레이 화면의 수명에 큰 영향을 미치지 않습니다.
(이미지 출처: 애플)
지난해 출시된 아이폰14 프로와 아이폰14 프로 맥스의 가장 큰 특징은 '스마트 아일랜드'와 '전천후 디스플레이'다. 전자는 새로운 대화형 모드를 제공하는 반면 후자는 iPhone 대기 메시지의 단점을 보완합니다. 이 두 가지 기능 중 하나는 일년 내내 화면의 특정 위치에 고정적으로 표시되고 다른 하나는 화면을 오랫동안 켜두는데, 둘 다 "화면 번짐"에 대한 금기 사항입니다.
"전천후 디스플레이"와 관련하여 Apple은 이 기능이 1Hz의 최소 새로 고침 빈도로 제공되며 픽셀을 완전히 켜거나 끄지 않으므로 서비스 수명에 최소한의 영향을 미칠 것이라고 공식적으로 밝혔습니다. 그러나 iPhone 14 Pro 시리즈 모델은 실제로 이전 세대 모델보다 "화면 번인" 문제가 발생하기 쉽습니다.
(이미지 출처: 애플)
물론, 어떤 디스플레이이든 노화는 피할 수 없습니다. 그러나 iOS의 알고리즘 메커니즘은 디스플레이 수명을 우선시하지 않는 것 같습니다. 이제 아이폰 15 시리즈가 다시 한번 '화면 번짐' 문제에 노출된 만큼, 아마도 하드웨어 품질, 알고리즘, 온도 제어 등의 요인이 복합적으로 작용한 결과일 것입니다.
"화면 번짐"을 방지하려면 이러한 팁을 치워 두십시오.
OLED 디스플레이의 장점은 실제로 상당합니다. 얇고 가벼우며 밝기가 높고 대비가 높습니다. LCD 화면과 비교하여 더 많은 전력을 절약할 수도 있습니다. 그러나 OLED 디스플레이의 급속한 노화를 방지하는 방법에 대한 몇 가지 팁과 방법도 있습니다.
앞서 언급했듯이 OLED 디스플레이는 디스플레이 콘텐츠가 고정되어 있어 가장 금기시됩니다. 예를 들어 같은 페이지에 오랫동안 머무르면 하위 픽셀의 노화가 가속화되어 이미지 잔상이 발생하게 됩니다. 사용 중에는 동일한 정적 이미지가 오랫동안 표시되지 않도록 하세요. 정지 이미지가 많은 일부 비디오를 재생하거나 컨트롤을 수정하는 경우 다른 인터페이스로 전환하고 잠시 동안 머무르는 것이 가장 좋습니다.
둘째, 장시간 높은 밝기로 사용하지 마십시오. Apple이 공식적으로 제공한 "iPhone의 Super Retina 디스플레이 및 Super Retina XDR 디스플레이에 대하여" 보고서에는 iPhone 사용자에게 자동 밝기 조정 기능을 켜는 것이 권장된다고 언급되어 있습니다. 주로 사용자가 화면 수명에 영향을 미치는 초고휘도에서 장시간 사용하는 것을 방지하기 위함입니다.
(이미지 출처: 애플)
마지막으로 배경화면과 모드를 자주 변경하는 것도 필요합니다. 제조업체는 노화를 지연시키기 위해 알고리즘을 통해 고정된 디스플레이 상태 및 제어와 같은 시스템 수준 요소에 개입할 수 있지만 배경 화면은 사용자가 직접 설정하므로 알고리즘이 픽셀이 규칙적으로 이동하는지 확인하기가 어렵습니다. 배경 화면을 자주 변경하고 가끔 다크 모드로 전환하는 것도 '화면 번짐' 문제를 줄일 수 있습니다.
하지만 휴대폰은 결국 소모품일 뿐, 굳이 조심스럽게 사용할 필요는 없다는 점을 말해야 한다. 하지만 아이폰 사용자들은 주의를 기울여야 한다. 아이폰15 프로의 화면 교체 공식 가격은 2,698위안으로 올랐고, 아이폰15 프로 맥스는 3,198위안으로 올랐다. 이 가격은 정말 저렴하지 않습니다.
마지막에 쓰세요
아이폰 이후로
iPhone 12, 13의 '그린 스크린 도어'는 주로 디무라 보상 알고리즘의 문제로 인해 발생합니다. iOS 시스템의 새 버전이 공식적으로 출시된 후 대부분의 사용자의 녹색 화면 문제도 해결되었습니다. 아이폰15 시리즈에도 소프트웨어 알고리즘에 결함이 있는지 여부는 아직 불분명하다.
(이미지 출처: 애플)
물론 소비자 입장에서는 아이폰15 시리즈 '화면 번짐' 문제의 원인이 무엇이든, 애프터 전략을 어떻게 수립하는가가 가장 중요하다. 결국, 이 문제를 발견한 대부분의 사용자는 최고의 반품 및 교환 주기를 놓친 것입니다. 애플이 소프트웨어 업데이트를 통해 문제를 해결할 수 없다면 사용자를 달래기 위해 보다 합리적인 애프터 서비스 계획을 제공해야 한다.
어떠한 경우에도 사용하고 계신 iPhone 15 시리즈 모델에 '화면 번짐' 문제가 있는 것을 발견하신 경우, 과감히 A/S에 문의해 주시기 바랍니다.