내부 조사에 따르면, 애플이 모바일 게임 개발자와의 무단 교류 등 사업적 위법 행위를 이유로 중국 앱 스토어 직원 최소 5명을 해고했다고 합니다. 이번 조사는 2022년 내부 감사를 통해 비리가 발견된 뒤 시작돼 이듬해 중순 마무리됐다. 이번 조사에는 중국 앱스토어(China App Store) 사업부의 여러 직원이 포함됐다. 중국 앱스토어 사업부는 특히 모바일 게임에서 많은 수익이 발생하기 때문에 애플에게 수익성이 높은 사업부다.
입장:
Apple 온라인 스토어(중국)
이러한 발전은 중국 앱 개발자를 칭찬하고 Tencent가 주최하는 모바일 게임 챔피언십에 참석한 Apple CEO Tim Cook의 중국 방문과 동시에 이루어졌습니다.
조사 중에 검토된 직원은 앱 승인, 개발자 수익 안내, App Store 홈페이지에 눈에 띄게 표시할 앱 선택을 담당하는 여러 부서에서 왔습니다. 이러한 위치는 애플리케이션의 성공에 중요한 영향을 미칩니다.
정보는 조사의 한 측면에 해당 직원, 게임 개발자 및 컨설턴트 간의 무단 접촉이 포함되어 있음을 이해합니다. 상황에 정통한 소식통에 따르면 이러한 상호 작용에는 외부인으로부터 무료 식사와 나이트클럽을 받는 것이 포함되었습니다.
Apple은 이러한 주장에 대해 구체적으로 언급하지는 않았지만 전 세계 직원들이 Apple의 엄격한 윤리 및 비즈니스 행동 정책을 준수할 것을 기대한다고 강조했습니다. Apple은 위법 행위에 대한 보고를 철저히 조사하고 해고를 포함한 적절한 조치를 취하겠다는 약속을 다시 한 번 밝혔습니다.
Apple의 AppStore 부서는 과거에 추천 앱을 선택하는 데 있어 편집팀의 영향력에 대해 질문을 받은 적이 있습니다. 팀은 비즈니스 관리자 및 유명 개발자와 협력하며, 검토자는 Apple의 지침에 따라 앱을 승인하거나 거부할 수 있습니다.
이 프로세스에는 주관성이 포함되는 경우가 많으며 개발자에게 좌절감을 안겨줍니다. 또한 개발자 관계 직원은 앱 개발자에게 도구와 기술을 홍보하는 데 중요한 역할을 하며 개발자가 Apple의 앱 또는 업데이트 승인을 확인하는 데 문제가 있을 때 연락 담당자 역할을 합니다.
Apple은 개발자와의 접촉에 대해 엄격한 규칙을 가지고 있습니다. 앱 검토 및 편집을 담당하는 직원은 개발자와의 미팅을 위해 사전 승인을 받아야 합니다. 반면, 개발자 관계 및 비즈니스 관리를 담당하는 직원은 개발자와 만날 수 있지만 값비싼 선물이나 식사를 받는 것은 피해야 합니다.
애플 내부 조사 결과 해고된 직원들은 중국 앱스토어 앱 승인에 직접적인 책임이 없는 것으로 드러났다. 그러나 추천 앱에 영향을 미쳤을 수 있는 직위에 있는 일부 개인의 무단 노출은 여전히 불분명합니다.
Apple이 중국의 App Store를 조사하는 동안 글로벌 규제 기관도 Apple의 App Store 운영에 대한 조사를 강화하고 있습니다. 미국 법무부는 애플이 앱스토어를 포함해 아이폰에 대해 어떻게 엄격한 통제를 유지하고 있는지 알아보기 위해 애플을 상대로 소송을 제기할 준비를 하고 있는 것으로 알려졌다.
유럽 연합에서 통과된 디지털 시장법은 Apple과 같은 게이트키퍼가 운영 체제에 대한 동등한 액세스를 보장하도록 요구합니다. 이를 통해 개발자는 다른 수단을 통해 유럽 국가에 앱을 배포할 수 있으며 잠재적으로 Apple의 수수료에 영향을 미칠 수 있습니다.