AT&T 고객은 유료 시청 요금제로 하루가 지나면 $6,223의 요금이 청구됩니다.

예상치 못한 높은 청구서를 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 특히 AT&T 무선 요금이 보통 250달러가 아니라 6,223달러에 달하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 이는 한 Redditor에게 청구된 충격적인 금액으로, 실수로 일일 프리미엄 요금제에 가입했기 때문입니다.

RedditorUsual-Guava-8899는 최초 대응자라고 주장하며 10년 넘게 AT&T를 항상 무제한 요금제로 사용해 왔습니다. 그들은 일반적으로 4개 회선에 대해 약 $250-266을 지불하고 일부 월별 전화 할부금을 지불하지만 지난 주의 청구서는 $6223.60으로 약간 더 높았습니다.

가입자는 최근 유일한 변경 사항은 최초 대응자를 위한 전국 무선 광대역 네트워크인 FirstNet으로 회선을 이동한 것이라고 말했습니다.

Usual-Guava-8899는 AT&T 고객 서비스와 한 시간 동안 전화 통화를 했는데, 그 동안 고객 담당자와 감독자는 온라인 계좌에 6,223달러가 표시되어 있음에도 불구하고 청구서가 205달러라고 주장했습니다.

계정을 FirstNet으로 마이그레이션할 때 AT&T가 실수로 고객에게 단 하루 동안 종량제 요금제를 적용한 것으로 밝혀졌습니다. 이 24시간 동안 그는 3097MB의 데이터를 사용했습니다. MB당 2달러라는 특이한 요금으로 인해 총 청구 금액은 6,223달러가 되었습니다.

동료는 이 문제를 해결하기 위해 회사 사장실에 연락했으며 사용자는 그날 늦게 답변을 기대해야 한다고 말했습니다. 이틀이 지난 후에도 AT&T는 여전히 응답하지 않았습니다.

Usual-Guava-8899는 원래 Reddit 게시물의 업데이트에서 사장실이 처리를 위해 해당 문제를 매장에 회부했다고 썼습니다. 매장 관리자가 해당 문제를 해결하기 위해 노력하고 있는 것으로 보이며, 이용자 역시 결제 기간 동안 해외 여행이나 크루즈 여행을 한 적이 없다고 해명했습니다.

AT&T 고객이 약 6,000달러의 청구서를 받은 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2022년에 TikToker Lulú는 "Unlimited Start"라는 AT&T 요금제를 사용한 지 불과 한 달 만에 이렇게 큰 청구서를 받았습니다. 이번에도 마찬가지로 회사는 그녀가 사용한 3,003MB의 데이터에 대해 MB당 2달러를 청구했습니다.