오랫동안 글로벌 건강과 교육에 중점을 둔 것으로 알려진 Microsoft 공동 창업자 Bill Gates는 인공 지능이 곧 세계에서 가장 지속적인 노동력 부족 문제를 해결할 수 있을 것으로 예측합니다. 게이츠는 'People by WTF' 팟캐스트에서 인공지능의 급속한 발전이 수십 년 동안 선진국과 개발도상국 모두를 괴롭혀온 만성적인 의사와 교사 부족 문제를 해결할 수 있는 잠재력을 갖게 될 것이라고 말했습니다.
게이츠는 “의료 정보를 제공하기 위해 인공지능이 등장할 것”이라며 “인도와 아프리카 같은 나라에서는 여전히 의료 전문가가 심각하게 부족하다”고 지적했다.
미국도 비슷한 도전에 직면해 있습니다. 미국 의과대학 협회(Association of American Medical Colleges)의 보고서에 따르면 2036년까지 미국에는 최대 86,000명의 의사, 전문의, 일차 진료의가 부족할 수 있습니다.
이러한 격차를 해소하고 번아웃을 완화하기 위해 Suki, Zephyr AI 및 Tennr와 같은 의료 중심 AI 스타트업은 수십억 달러의 자금을 조달하여 청구 및 메모 작성과 같은 일상적인 작업을 자동화하고 진단 정확도를 향상시키며 새로운 치료법이 필요한 환자를 식별하는 데 도움을 주겠다고 약속했습니다. 컨설팅 회사인 McKinsey는 생성 AI가 의료 및 제약 산업에 최대 3,700억 달러의 생산성 이점을 가져올 수 있다고 추정합니다.
교육 산업도 비슷한 압력에 직면해 있습니다. 미국의 2023년 연방 데이터에 따르면 K-12 공립학교의 86%가 2023-24학년도에 교사를 채용하는 데 어려움을 겪고 있으며 45%는 직원이 부족하다고 보고했습니다.
그러나 게이츠의 예측은 의학과 교육 그 이상으로 확장됩니다. 그는 인공 지능과 로봇 공학이 생산직 일자리도 변화시킬 미래를 상상합니다. "이런 일을 하려면 매우 능숙한 손길이 필요합니다. 우리는 거기에 도달할 것입니다"라고 Gates는 공장, 건설 및 서비스 산업에서 요구되는 손재주를 언급하면서 말했습니다.
이러한 대대적인 변화는 업무 자체의 성격을 근본적으로 변화시킬 수 있습니다. 게이츠는 인공지능이 더 많은 역할을 맡게 되면 사람들이 일찍 은퇴하거나 더 짧은 주 동안 일할 수 있을 것이라고 믿습니다. 그는 "조기 퇴직을 할 수도 있고, 일주일에 더 짧게 일할 수도 있다"고 말했다. "철학적 재고가 거의 필요합니다. '좋아요, 시간을 어떻게 할당해야 할까요?'"
그는 이 비전이 자신이 자란 곳에서 극적인 변화를 나타낸다고 인정합니다. 게이츠는 “내 경우에는 결핍의 세계에서 거의 70년을 보냈다”고 인정했다. 그는 1930년에 기술 발전으로 인해 주당 근무 시간이 15시간으로 단축될 수 있다고 예측한 경제학자 존 메이너드 케인즈(John Maynard Keynes)를 인용했습니다. 거의 100년이 지난 후에도 생산성이 크게 향상되었음에도 불구하고 대부분의 사람들은 여전히 주당 40시간 정도 일합니다.
게이츠에게 일이 필요 없는 세상에 대한 전망은 심오하고 개인적으로 관련이 있습니다. "나는 일할 필요가 없다"고 그는 말했다. "나는 일을 선택했다. 왜냐면? 일은 재미있기 때문이다."