중국남방항공이 'Qunar.com을 블랙리스트에 올린 것'에 대해 중국남방항공 수동 고객 서비스는 'Qunar.com이 최근 일부 불법 운영을 경험해 승객의 권익을 해칠 위험이 있어 판매 자격이 정지됐다'고 답변했다.
Qunar.com의 불법 영업에 대한 구체적인 내용을 묻는 질문에 고객센터는 “당분간 자세한 내용을 확인할 수 있는 방법이 없다”고 답했다. 향후 Qunar.com의 자격 회복 여부에 대해 고객센터에서는 "아직 공지된 바가 없다"고 밝혔다.
중국남방항공이 Qunar.com의 항공권 판매 자격을 정지한 구체적인 이유를 묻는 질문에 Qunar.com의 고객 서비스는 "관련 피드백 문제가 기록되었습니다"라고만 직접적인 응답을 하지 않았습니다.
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