뿐만 아니라 다른 회사제안Generative AI는 직원이 사용하며 이제 필수입니다. 야후재팬은 이 기술이 효율성을 높이고 일상 업무를 대신할 수 있다고 확신하며 3년 안에 생산성이 두 배로 늘어날 것으로 기대하고 있다.
일본의 인기 있는 LINE 메시징/소셜 미디어 앱 운영업체인 야후 재팬(Yahoo Japan)이 직원들에게 인공 지능 사용을 요구하는 기업 목록에 합류했다고 PC Watch가 보도했습니다.
직원이 11,000명인 이 회사는 조사, 검색, 문서 작성, 회의 등 공용 영역에서 생성 AI를 사용해야 합니다. 이러한 작업은 직원 근무 시간의 30%를 차지하는 것으로 보입니다.
직원들에게 인공 지능을 사용하도록 강요한다고 해서 많은 사람들이 행복해지지는 않겠지만 적어도 최근 점점 더 자주 발생하고 있는 기술로 대체되지는 않을 것입니다.
하지만 걱정되는 것은 2028년까지 근로자 생산성을 두 배로 늘리겠다는 얘기다. 이러한 목표가 달성되지 않으면 어떤 일이 일어날지에 대한 언급은 없다.
Yahoo Japan은 환급 및 알림 템플릿 생성과 같은 내부 작업에 SeekAI라는 비즈니스 AI 도구를 사용했습니다. AI는 문서 교정, 의사소통, 안건 정리, 회의록 작성 등의 업무에도 활용될 것이라고 회사측은 밝혔다.
사람들이 더 중요하고 창의적인 영역에 집중할 수 있도록 지루하고 시간이 많이 걸리는 작업을 수행하기 위해 AI를 사용하는 것이 유혹적으로 들릴 수 있지만, AI가 실제로 생산성을 높이기보다는 감소시킬 수 있다는 것을 보여주는 많은 연구를 보았습니다.
최근 사례에서는 AI 도구를 사용하는 숙련된 개발자가 작업을 완료하는 데 19% 더 오랜 시간이 걸리는 것으로 나타났습니다. 작년 연구에 따르면 인공 지능은 생산성을 감소시키며, 이 기술을 사용하여 팀을 축소하고 생산량을 늘리면 일부 직원은 Amazon의 경우 끝없는 조립 라인이 되어 창의성과 직원 행복을 희생하면서 코드를 대량 생산한다고 말합니다. 콜센터 직원들은 속도를 높여야 하는 인공지능 비서가 해결하는 것보다 더 많은 문제를 만들어낸다고 불평하기도 했습니다.
올해 초 Shopify CEO인 Tobi Lütke는 직원들에게 인공 지능의 사용이 이제 회사의 기본 기대 사항이 되었음을 설명하는 내부 메모를 보냈습니다. 그는 또한 팀이 인력과 자원을 늘려 달라는 요청을 받기 전에 인공 지능으로 목표를 달성할 수 없는 이유를 입증해야 한다고 말했습니다.