12월 6일자 뉴스에 따르면 다마이APP에서는 다음과 같이 밝혔습니다.주걸륜의 '카니발' 월드 투어 콘서트가 2024년 5월 16일부터 19일까지 푸저우에서 개최됩니다.2024년 5월 16일 낮 공연을 예로 들면, 티켓 판매는 12월 9일부터 시작된다. 관람석 가격은 500~1,200위안, 현장 가격은 1,600~2,000위안이다.
환불 규정에는 다음과 같이 명시되어 있습니다.
12월 9일 10시부터 12월 11일 10시까지 티켓 구매 완료 후 무조건 환불 처리가 가능하며, 각 티켓 구매 플랫폼 고객센터 직원은 정상 근무 시간 동안 근무하고 있습니다.
2023년 12월 11일 10시부터 2024년 5월 9일 10시 사이에 환불하는 경우 주문 가격의 30%가 수수료로 부과됩니다.
2024년 5월 9일 10시 이후에는 어떤 이유로든 환불 신청이 접수되지 않습니다.
많은 네티즌들은 그렇게 믿고 있다.콘서트는 반년 전부터 선판매돼 금액이 엄청났다.그리고환불에는 주문 가격의 30%에 해당하는 처리 수수료가 부과되는데, 이는 상대적으로 높은 금액입니다.결국 관객들은 6개월 후 긴급상황이 발생할지 예측할 수 없어 공연 관람을 하지 못하고 티켓을 환불받게 됐다.
이에 대해 다마이 공식 고객센터는 "각 프로젝트마다 고유한 티켓 구매 규정과 환불 규정이 있다. 처리 수수료는 여러 당사자가 최종 확인한 결과다. 주문이 성공적으로 이루어진 후에는 구체적인 티켓 구매 규정과 환불 규정이 우선 적용된다"고 밝혔다.