클라우드 인프라 시장의 선두주자인 아마존웹서비스(AWS)가 월요일 유명 웹사이트 다수가 마비되는 대형 사건을 보고했다. 태평양 표준시 오전 2시 1분, AWS는 업데이트 발표를 통해 이 "운영 문제"가 "다중 서비스"에 영향을 미쳤음을 지적하고 "다중 병렬 경로를 통해 복구 프로세스를 가속화하고 있다"고 밝혔습니다. 현재 거의 70개의 자체 서비스가 영향을 받았습니다.
얼마 지나지 않아 AWS는 "상당한 회복 징후"를 관찰했다고 밝혔습니다.
"현재 대부분의 요청은 정상적으로 처리되어야 합니다. 우리는 여전히 대기 중인 요청의 백로그를 처리하고 있으며 계속해서 더 많은 업데이트를 제공할 것입니다."라고 발표는 덧붙였습니다.
일부 서비스는 오전 3시 3분(태평양 표준시)에 복원되었습니다. AWS는 "US-EAST-1 지역에 의존하는 글로벌 서비스와 기능도 복원되었음을 확인할 수 있다"며 "앞으로도 포괄적인 복구 작업을 계속할 것이며 더 많은 정보가 나오는 대로 업데이트할 것"이라고 말했다.
결함 모니터링 플랫폼 DownDetector는 사용자가 보고한 영향을 받는 플랫폼에는 Amazon, Disney+, Lyft, McDonald's 앱, New York Times 공식 웹사이트, Reddit, Ring(스마트 보안 브랜드), Robinhood(주식 거래 플랫폼), Sarab, T-Mobile(통신 운영업체), United Airlines(United Airlines), Venmo(결제 애플리케이션) 및 Verizon(통신 운영업체)이 포함되어 있음을 보여줍니다.
일부 유나이티드항공과 델타항공 승객들은 소셜미디어를 통해 온라인으로 예약정보 확인, 체크인, 수하물 체크인이 불가능하다고 밝혔다.
다른 소셜 미디어 사용자들은 "Robulus" 및 "Fortnite"와 같은 클라우드 게임이 서비스 중단을 경험했다고 말했습니다. 암호화폐 거래소 코인베이스(Coinbase)는 이번 중단으로 인해 많은 사용자가 플랫폼에 액세스할 수 없다고 밝혔습니다.
그래픽 디자인 도구인 Canva는 "현재 플랫폼 오류율이 크게 증가하여 Canva 기능의 정상적인 사용에 영향을 미쳤습니다. 이 문제는 기본 클라우드 서비스 제공업체(예: AWS)의 중대한 실패에서 비롯됩니다."라고 말했습니다.
인공지능 검색 도구 퍼플렉시티(Perplexity)도 영향을 받았다. CEO Aravind Srinivas는 X 플랫폼(이전 Twitter)에 다음과 같이 게시했습니다. "문제의 근본 원인은 AWS 실패이며 우리는 이를 해결하기 위해 열심히 노력하고 있습니다."
대기업이 기술적 결함으로 피해를 입은 것은 이번이 처음이 아니다. 2024년 7월, 사이버 보안 회사 CrowdStrike의 소프트웨어 업그레이드 오류로 인해 세계 기술 인프라의 취약성이 드러났습니다. 이 오류로 인해 Microsoft Windows 시스템이 마비되어 수백만 달러에 달하는 혼란이 발생하고 수천 편의 항공편이 중단되었으며 병원과 은행의 정상적인 운영에 영향을 미쳤습니다.