최근 일부 네티즌들은 12306의 티켓 구매 정보에서 많은 열차 옆에 '애완동물'이라는 단어가 추가된 것을 발견했습니다. 네티즌은 "'애완동물'이라는 단어가 적힌 이 표시는 무슨 뜻인가요? 이 열차에 반려동물을 태울 수 있다는 뜻인가요?"라고 질문했습니다.
이에 대해 12306 고객센터에서는 이렇게 말했습니다."애완동물"이라는 단어가 있는 기호는 애완동물을 태울 수 있는 열차를 나타냅니다.
상대방은 이렇게 설명했습니다."이 표시는 최근에 나타났어야 했는데 이전에는 없었습니다. 이전에는 차량이 상대적으로 적었기 때문에 일부 승객이 체크인하기 번거로울 수 있으므로 승객이 어떤 차량을 체크인할 수 있는지 직접 확인할 수 있도록 차량에 직접 표시했습니다."
