이날 오후 가수 정즈화는 웨이보를 통해 선전공항의 장애인에 대한 태도가 비인간적이라며 불만을 토로했다. 그는 엘리베이터가 비행기 문 바닥에서 25cm 떨어져 있다고 썼습니다. 그의 휠체어는 비행기에 밀어 넣을 수 없었고, 그의 다리는 문을 통과할 수도 없었습니다. 엘리베이터를 운전하는 운전자는 엘리베이터 판을 들어올릴 생각이 전혀 없었고, 굴러가며 비행기에 오르는 모습을 냉랭하게 지켜보았습니다.
이와 관련해 심천공항 공식 웨이보는 메시지 영역에서 사과했다. 정씨에게, 우리는 귀하가 보고한 상황에 주의를 기울였으며, 현장 서비스로 인해 불편을 끼쳐드린 데 대해 깊이 사과드립니다.
심천공항도 관련 사항에 대해 항공사와 빠른 시일 내에 검증에 착수했다고 밝혔다. 우리는 이번 기회에 특별 승객에 대한 서비스 보장 세부 사항을 종합적으로 검토하고 최적화하여 모든 승객의 원활한 여행을 더욱 보장할 것입니다.
가수 리천도 정즈화 웨이보 댓글란에 "나도 비슷한 경험을 했고 같은 느낌이다!"라고 말했다. 무장애 시설, 서비스 인식 및 지원 대책을 개선하고 장기적으로 관심을 기울여야 합니다!
