오늘 국영우정국은 Zhongtong Express Co., Ltd.와 인터뷰를 통해 Zhongtong Express가 불규칙한 사업 관행을 가지고 있고 임의로 운영 규칙을 조정하며 서비스 품질이 낮고 택배기사의 정당한 권익을 보호하기 위한 조치가 불충분한 등의 문제가 있다고 지적했습니다.회사는 ZTO Express 서비스 네트워크 관리의 주요 책임을 엄격하게 이행하고, 특급 배송 서비스의 품질을 향상시키며, 규정 준수 관리 시스템 구축을 강화하고, 배송업체의 합법적인 권익을 보호하며, 공정한 경쟁 시장 질서를 의식적으로 유지해야 합니다.
Zhongtong Express Co., Ltd.는 규제 요구 사항을 성실히 이행하고 문제를 효과적으로 해결할 것이라고 밝혔습니다.
Douyin 전자상거래도 최근 Zhongtong Cold Chain(Zhongtong의 자회사), Jishida, Shuiqidaojia, Tiezhong Express 등 규정을 위반한 4개의 물류 제공업체를 제거한다는 발표를 발표했다는 점에 주목할 필요가 있습니다.
플랫폼에서 확인한 결과 위에서 언급한 물류 제공업체 위반의 핵심은 제3자 전자 영수증을 사용하여 판매자에게 '허위 물류 추적' 및 '주문 연결 추적 전송' 서비스를 제공한 것입니다.
이러한 위반사항은 소비자의 권익을 직접적으로 침해하여, 물품 수령 지연, 물품 수령 실패, 권리 보호 및 증거 수집의 어려움, A/S 보장 불가 등의 결과를 초래합니다.
