최근 일부 네티즌들은 체인 바베큐 브랜드 '오래전 양꼬치' 주문 애플릿에서 메뉴에 '웨이터에게 팁 제공' 옵션이 있다는 사실을 발견했는데, 여기에는 '포르쉐 3.33위안/차', '대형 요트 6.66위안/차', '빅 로켓 9.99위안/차' 등의 가상 선물이 포함되어 있으며 이는 온라인 생방송의 팁 기능과 유사하다.
일부 네티즌들은 “변장해서 팁을 모으는 것”이라며 의문을 제기하는가 하면, “서비스가 좋으면 보상을 줄 수도 있다”는 의견도 있었다.
이에 대해 브랜드 본사 직원은 이렇게 말했다.보상은 고객의 자발적인 행위입니다. 회사는 이를 강요하거나 안내하지 않으며, 직원이 이를 요구하는 것은 엄격히 금지됩니다. 이는 또한 직원의 봉사에 대한 확인과 격려이기도 합니다.“일부 고객은 파트너가 제공하는 서비스가 특히 좋다고 생각하여 고객에게 인정받는 느낌을 주기 위해 파트너에게 서비스를 보낼 수도 있습니다.
"'위장 팁인지' 묻는 질문에 직원은 팁은 전적으로 자발적인 것이며 정상적인 서비스 경험에 영향을 미치지 않는다는 점을 강조했습니다. 회사는 이에 대해 수수료를 받지 않습니다. 모든 팁 금액은 웨이터에게 귀속됩니다.
공개 정보에 따르면 Long Time ago는 북경 장년 요식 관리 유한 회사 소유의 바베큐 체인 브랜드로 2008년에 설립되었습니다.
