최근 미성년자 안전과 관련된 다수의 소송 및 조사로 인해 온라인 게임 플랫폼 Roblox는 2026년 1월부터 전 세계 모든 사용자에게 얼굴 인식을 통한 연령 인증을 의무화한다고 발표했습니다. 인증을 거쳐야 채팅 등 커뮤니케이션 기능을 이용할 수 있습니다. 동시에 플랫폼은 연령에 따라 사용자를 그룹화하고 비슷한 연령의 플레이어만 서로 통신할 수 있도록 허용합니다.
로블록스 플랫폼은 미국 텍사스주와 루이지애나주에서 여러 건의 법적 소송에 부딪힌 것으로 알려졌다. 사건에서는 어린이의 안전을 보호하기보다는 '픽셀 소아성애'를 우선시한다고 비난했습니다. 사회 시스템 리스크로는 미성년자 유인, 유해 콘텐츠 노출 등이 있어 세간의 주목을 받고 있다.
구체적인 조치로는 화요일부터 지속적인 커뮤니케이션 기능 이용을 보장하기 위해 이용자들이 자발적으로 연령 인증을 실시할 수 있습니다. 12월 초, 호주, 네덜란드, 뉴질랜드 등 일부 시장에서는 먼저 이 요구 사항을 시행할 예정입니다. 이 규정은 2026년 1월부터 전 세계적으로 시행될 예정이다.
Roblox 연령 확인 프로세스에서는 사용자가 카메라를 켜고 화면의 지시에 따라 얼굴 인식을 완료해야 합니다. 플랫폼에서는 검증 작업이 제3자 회사인 페르소나(Persona)에 의해 처리되며 개인 정보 보호 및 보안을 보장하기 위해 검증 후 모든 사용자 이미지와 비디오가 삭제될 것이라고 밝혔습니다.
연령 확인이 완료되면 시스템은 사용자에게 할당된 연령 그룹을 알려줍니다. 9세 미만, 9~12세, 13~15세, 16~17세, 18~20세, 21세 이상 등 6개 그룹이 있습니다. 사용자는 같은 연령층, 비슷한 연령층의 플레이어들과 소통할 수 있습니다. 예를 들어 12세 플레이어는 9~12세 그룹으로 분류되어 15세 이하 사용자와 채팅을 할 수 있다. 16세 이상의 사용자는 해당 사용자와 통신할 수 없습니다.
Roblox 경영진은 기자회견에서 이번 조치가 사용자가 적절한 연령층 사이에서 어울릴 수 있도록 하고 미성년자와 익숙하지 않은 성인 간의 의사소통 기회를 효과적으로 줄이기 위한 것이라고 설명했습니다. 회사는 또한 이 안면 인식 인증이 출생 연도만을 기준으로 계정을 생성하는 새로운 메커니즘보다 사용자의 실제 나이를 더 정확하게 반영한다는 점을 강조합니다.
또한 Roblox는 부모와 보호자에게 관리 도구 및 사용 지침을 제공하고 보다 완벽한 자녀 보호 기능 설정을 지원하기 위해 새로운 안전 센터를 출시할 예정입니다.
Roblox의 보안 책임자인 Matt Kaufman은 이것이 게임 및 소셜 플랫폼 분야에서 얼굴 인식 연령 추정을 시행하여 커뮤니케이션 기능을 개방하는 최초의 기업 이니셔티브라고 말하며 회사가 미성년자의 안전을 최우선으로 생각한다는 점을 보여줍니다.