오늘 창가 좌석 선택 취소 #에 대한 반응으로 화제가 된 #12306이 웨이보 핫 검색어 1위를 차지하며 네티즌들 사이에서 열띤 토론을 불러일으켰습니다. 일부 네티즌들은 12306번 티켓을 구매하고 좌석을 선택할 때 다음과 같은 내용을 발견했다고 게시한 것으로 파악된다.A블록과 F블록 양쪽에 있던 '창'이라는 단어가 사라지고 '두 개의 벽'이 됐다.
China News Weekly에 따르면 12306명의 고객 서비스 직원은 티켓 구매 및 좌석 선택 인터페이스가 최근 최적화 및 조정되었다고 응답했습니다. 블록 A, F의 측면은 '벽'이 아니지만 '창'이라는 단어가 수직선으로 변경되었습니다.
고객 서비스에 따르면,A와 F 좌석은 여전히 창가 좌석이지만 반드시 창을 바라보고 있는 것은 아닙니다. 창문 앞이나 뒤에 있을 수 있습니다. 창가 자리인지에 대한 오해가 생기지 않도록 인터페이스를 최적화했습니다.
언론 보도에 따르면 지난 11월 초 한 네티즌은 광저우 남부에서 마오밍까지 고속철도 3호차 1A석 티켓을 미리 구매했다고 게시했다. 티켓에는 '창가 좌석'으로 표시되어 있었지만, 기차에 탑승한 후 알고 보니 창문이 없는 '벽면 좌석'이었습니다.
네티즌은 철도부가 소비자의 선택을 용이하게 하기 위해 좌석 표시를 개선할 것을 제안했습니다.
