OpenAI의 인공지능 비서인 ChatGPT는 지난 12월 2일부터 3일까지 지속적인 서비스 중단을 겪어 일부 이용자들이 정상적으로 이용하지 못하는 현상을 겪었다.이 오류는 주로 웹 버전 사용자에게 영향을 미쳤습니다. 브라우저를 통해 액세스할 때 많은 사람들이 응답하지 않거나 로딩 오류를 경험했습니다. 그러나 Mac 데스크톱 클라이언트는 이 기간 동안 정상적으로 실행되었으며 영향을 받지 않았습니다.
오픈AI는 장애 발생 후 신속하게 완화 조치를 취한 뒤 2일 2시 37분부터 복구 진행 상황 모니터링에 돌입했다. 이날 3시 현재 서비스는 정상적으로 복구된 것으로 확인됐다.회사는 나중에 라우팅 구성 오류로 인해 정전이 발생했다고 설명하는 성명을 발표했습니다.
네트워크 상태 모니터링 플랫폼 다운디텍터(DownDetector)의 통계에 따르면 약 3,000명의 사용자가 정전 중에 문제를 보고했습니다.일부 사용자에게 불편을 끼쳤지만 전체적인 영향은 제한적이며 모든 사용자와 플랫폼에 영향을 미치지는 않았습니다.
이 실패가 발생하기 직전에 주목할 가치가 있습니다.OpenAI CEO 샘 알트만(Sam Altman)은 '적색경보' 비상사태를 선포했다.업계 경쟁 압력에 대처하기 위해 모델 보안 강화, 플랫폼 안정성 개선 및 사용자 경험 최적화에 전적으로 투자합니다. 서비스 중단은 또한 회사의 지속적인 안정성 문제를 반영합니다.
