구글은 영국 '가디언' 조사 결과 심문을 받은 뒤 간 기능과 관련된 일부 의학 검색결과 페이지에서 AI 개요 기능을 삭제했다. The Guardian의 조사에 따르면 Google AI 개요는 특정 건강 관련 질문에 답할 때 잠재적으로 잘못된 정보를 제공하여 의료 시나리오의 안전성에 대한 우려를 불러일으켰습니다.
가디언의 이전 보도에 따르면, 사용자가 "간 혈액 검사의 정상 범위는 무엇인가"라고 질문하면 구글이 제공하는 AI 개요는 국적, 성별, 인종, 나이 등 중요한 요소를 구분하지 않고 직접적으로 일련의 값을 제시한다. 전문가들은 이러한 "일률적인" 참조 범위로 인해 일부 사용자가 자신의 테스트 결과가 정상이라고 잘못 믿어 치료가 지연되거나 잠재적인 위험을 무시하게 될 수 있다고 우려합니다.
가디언은 최근 개발에서 구글이 '간 혈액 검사 정상 범위', '간 기능 검사 정상 범위'(간 기능 검사 정상 범위) 등 관련 쿼리 결과에서 AI 개요를 삭제했다고 밝혔다. 그러나 조사에서는 "lft 참조 범위" 또는 "lft 테스트 참조 범위"를 입력하는 등 동일한 유형의 질문에 대한 약간의 변형이 여전히 AI 생성 요약 답변을 트리거할 수 있다는 사실도 발견했습니다.
TechCrunch 기자들은 최신 Guardian 보고서가 게시된 지 몇 시간 후에 직접 테스트한 결과 AI 개요 모듈이 원래 질문이나 그 변형에 대한 검색 결과 페이지에 더 이상 나타나지 않는다는 사실을 발견했습니다. 여러 테스트에서 Google은 여전히 "AI 모드에서 질문하기"에 대한 입구를 제공하지만 기본 검색 결과는 주로 기존 링크입니다. 많은 쿼리의 첫 번째 결과는 Google의 AI 개요 자체 제거에 대한 Guardian의 보고서입니다.
구체적인 제거 행위에 대해 구글은 가디언에 검색에서 '개별적인 제거 사례'에 대해 언급하지 않고 계속해서 '광범위한 개선'을 펼칠 것이라고 밝혔다. Google 대변인은 또한 내부 임상의 팀이 Guardian이 명명한 관련 검색어를 검토했으며 "많은 경우 정보가 부정확하지 않으며 고품질 웹사이트에서 지원되는 정보"라고 믿고 있다고 밝혔습니다.
이 문제에 대한 추가 의견을 얻기 위해 Google에 접근했습니다. 보고서는 지난해 구글이 건강 검색의 개요 표시를 강화하고 보다 전문화된 건강 관련 AI 모델을 도입하는 등 의료 시나리오에서 검색 경험을 최적화하기 위한 일련의 개선 사항을 발표했다고 회상했습니다.
British Liver Trust의 커뮤니케이션 및 정책 이사인 Vanessa Hebditch는 Guardian에게 Google이 관련 AI 개요를 삭제한 것은 "좋은 소식"이라고 말했습니다. 그러나 그녀는 또한 더 큰 우려는 외부 세계가 현재 "단일 검색 결과에 대해 질책하고 있으며 Google은 개별 쿼리에 대한 AI 개요를 꺼서 신속하게 출혈을 멈출 수 있지만 건강 AI 개요의 전반적인 문제에는 실제로 영향을 미치지 않았다는 것"이라고 강조했습니다.