최근 아이폰 17 프로 맥스의 오렌지색 바디 색바램 문제가 계속해서 주목을 받고 있습니다. 시장에서는 이런 현상이 발생한 사례가 많이 있었지만, 애플 관계자들은 아직까지 완전한 해결책을 제시하지 못한 것으로 보인다. 최근 많은 소비자들이 13,999위안(약 13,999위안)에 구매한 아이폰 17 시리즈 휴대폰이 정상적인 사용 한 달 만에 심각하게 색이 바랬다고 보고했습니다. 원래 밝은 주황색 껍질은 점차 분홍색으로 변했고 일부 알루미늄 합금 표면의 주황색은 거의 완전히 사라졌습니다.
소비자들의 권리 보호 요구에 맞서 애플 공식 채널의 성과가 논란을 불러일으켰다. 많은 이용자들은 해당 관계자에게 상황을 신고한 후, 상대방이 변색은 외관상 손실이며 보증 범위에 포함되지 않는다는 이유로 해당 보증 신청을 거부했다고 말했습니다.
공식 고객 서비스에서 제공하는 조언은 일반적으로 소비자가 외관에 대한 추가 손상을 피하기 위해 휴대폰 케이스와 함께 사용하라는 것입니다. 이러한 반응은 10,000위안이 넘는 플래그십 휴대폰이 단기간에 이렇게 눈에 띄는 시각적 결함을 가져서는 안 된다고 생각하는 많은 사용자들에게 실망감을 안겨주었습니다.
이 모델 시리즈가 출시된 이후 소셜미디어에서는 바디 장인정신에 대한 논의가 여전히 뜨겁다. 많은 네티즌들은 실물 비교 사진을 통해 아이폰17의 컬러링 과정에 일종의 결함이 있어 일상생활에서 특정 컬러가 쉽게 변하는 것은 아닐까 의문을 제기했다.
이전 언론 보도에 따르면 Apple 고객 서비스에서는 휴대폰의 색상이 정상적인 사용 중에 변하지 않을 것이라고 밝혔습니다. 관계자들은 기체가 고온이나 화학 시약과 같은 외부 자극에 노출되지 않는 한 이론적으로 퇴색되지 않을 것이라고 주장합니다.
그러나 실제로 널리 퍼진 피드백은 공식 입장과 극명한 대조를 이룬다. 최고급 플래그십을 구매하기 위해 많은 돈을 지출하는 사용자들에게 단 한 달 만에 나타나는 시각적 결함은 당연히 용납될 수 없습니다. 이것이 프로세스 병목 현상인지 품질 관리 문제인지는 여전히 여론의 초점입니다.
