Microsoft는 최근 2026년에 Windows 11을 "복구"하겠다는 전반적인 계획을 발표했습니다. 여기에는 이전에 삭제된 일부 기능을 복원하고, 사용자에게 Windows 업데이트에 대한 더 많은 제어권을 제공하고, Copilot 기반 AI 기능을 다양한 소프트웨어에 통합할 때 보다 절제된 태도를 취하는 것이 포함됩니다.

최신 Windows Insider Preview 버전의 메모장에서는 메뉴에 있는 "AI"와 "Copilot"이라는 단어가 조용히 제거되었는데, 이는 이러한 조정 방향이 구체적으로 나타난 것으로 간주됩니다. Microsoft가 Copilot과 관련된 일부 변경 사항을 계속 롤백함에 따라 Mozilla는 지금이 Windows의 Copilot에 대한 Microsoft의 이전 추진을 "청산"할 적절한 시기라고 믿습니다.

Windows Central에 따르면 Mozilla는 블로그 게시물에서 지난 몇 달, 심지어 몇 년 동안 Microsoft가 Copilot 및 AI 기능을 Windows 경험에 통합할 때 다양한 방식으로 사용자 선택을 제한해 왔다고 지적했습니다. 여기에는 사용자에게 Microsoft 365 Copilot 앱 강제 적용(현재 일시 중지), Copilot+ PC에 전용 Copilot 키 추가, 시스템 알림과 같은 주요 인터페이스에 AI 도우미를 내장할 계획 등이 포함됩니다.

사용자들의 강력한 반대에 힘입어 마이크로소프트는 현재 많은 관련 전략을 철회하고 있지만 모질라는 이는 마이크로소프트가 이전에도 "사용자보다 자사의 사업적 이익을 우선시"하기 위해 많은 선택을 했다는 것을 입증할 뿐이라고 말했다. Mozilla는 의뢰한 독립적인 연구 결과를 인용하면서 Microsoft가 여러 세부 사항에서 사용자의 실제 선택을 줄이거나 없애기 위해 "다크 모드"와 은밀한 배포 방법을 사용하고 있다고 말했습니다. 본문에 나오는 이름의 예는 다음과 같습니다.

  • Windows 10 및 Windows 11 작업 표시줄의 검색 표시줄은 사용자의 기본 브라우저 설정에 관계없이 Microsoft Edge만 호출하여 웹 콘텐츠를 열도록 하드 코딩되어 있습니다.

  • Windows는 Android, iOS, macOS와 같은 실제 장치 마이그레이션 시스템을 구현하지 않습니다. 새 컴퓨터를 구입하면 응용 프로그램, 설정 및 데이터가 자연스럽게 새 장치로 이전되지 않으며 시스템 기본값이 Microsoft 자체 제품으로 다시 재설정됩니다.

  • 기본적으로 Microsoft Outlook 및 Microsoft Teams는 시스템 수준에서 기본 브라우저 선택을 무시하고 Edge를 직접 사용하여 이메일이나 메시지의 링크를 엽니다.

  • Windows는 타사 브라우저에 원클릭 "기본 브라우저로 설정" 팝업 창을 제공하지 않습니다. 다른 브라우저는 사용자에게 시스템 설정으로 이동하여 다단계 수동 프로세스를 완료하도록 안내할 수만 있습니다.

Mozilla는 Copilot이 사용자의 소프트웨어 경험에 깊숙이 침투하여 "당신을 알아가고" 사용자가 완전히 인식하지 못하는 상태에서 가능한 한 빨리 당신에 대한 데이터를 수집함으로써 동일한 "플레이북"을 계속하고 있다고 지적합니다.

브라우저 제조사는 마이크로소프트를 비판하면서 파이어폭스의 AI 기능과 통합 방식도 언급하며 “AI는 모질라의 규칙이 아닌 사용자의 규칙에 따라 작동해야 한다”는 것이 디자인 원칙이라고 밝혔다. Mozilla는 Firefox를 사용하면 설정에서 쉽게 액세스할 수 있는 원클릭 "마스터 스위치"를 통해 사용자가 각 AI 기능을 개별적으로 끄거나 모든 생성 AI 기능을 한 번에 비활성화할 수 있다고 강조했습니다. 또한, Firefox의 사용자 개인 정보 보호 및 AI 기본 설정은 버전 업데이트 후에도 계속 유지되며 기본 구성으로 다시 재설정되지 않습니다. 이러한 비교는 Microsoft의 Windows 업데이트 전략을 암시하는 것으로도 간주됩니다.

Mozilla는 블로그 게시물을 통해 Microsoft에 대한 공격을 더욱 시작했습니다. Microsoft의 영향력을 가진 회사가 계속해서 "사용자 제어" 방식으로 제품을 홍보하고 여론 소음이 충분히 높을 때만 부분적인 양보를 선택하면 실제로 기술 제품에 대한 대중의 기대가 바뀔 것이라고 지적했습니다. 이 모델에서 사람들은 자신의 유일한 효과적인 선택은 회사가 "어쩌면" 포기할 때까지 계속 불평하는 것이라고 믿도록 강요받습니다. 동시에 플랫폼이 적용 범위와 제어 기능을 사용하여 사용자를 자체 제품으로 지속적으로 리디렉션하는 경우 대안이 시장에서 공정하게 경쟁하기 어렵게 됩니다.

모질라는 이러한 상황을 사람들이 받아들여야 하는 "인터넷상의 표준"으로 간주하지 않는다고 말했습니다. 그의 견해에 따르면 현재 인터넷 시대 사용자의 핵심 요구 사항은 매우 분명합니다. 즉, 플랫폼에 의해 역으로 조작되는 것이 아니라 자신의 장치와 데이터를 진정으로 제어하기를 원한다는 것입니다. Mozilla는 그러한 인터넷을 구축하려고 노력하고 있다고 말합니다.

타이밍 측면에서 Mozilla의 블로그 출시는 매우 미묘합니다. 한편으로 Microsoft는 논란의 여지가 있는 Copilot 변경 사항 중 일부를 되돌림으로써 더 많은 사용자의 호감을 얻으려고 노력하고 있습니다. 반면에 Mozilla는 주제가 여전히 주목을 받는 동안 적극적으로 여론을 형성하고 Microsoft의 AI 전략과 생태학적 통합 경로에 대한 사람들의 견해에 영향을 미치기를 희망합니다. 이번 발언이 대중의 인식을 흔들고, 나아가 시장구조까지 크게 뒤흔들 수 있을지에 대해서는 아직 결론을 내리기 어렵다.