아마존의 클라우드 게임 서비스 루나(Luna)가 다시 한 번 비즈니스 모델을 조정해 플랫폼 내 개별 게임 구매, 제3자 게임 스토어, 구독 서비스 제공을 중단해 일부 구매 사용자들 사이에서 큰 불만을 불러일으키고 있다. Amazon이 사용자에게 보낸 공지에 따르면 Luna는 2026년 4월 10일부터 더 이상 게임 스토어, 개별 게임 구매 또는 제3자 구독을 제공하지 않습니다.
사용자가 이전에 Luna에서 구매한 게임이나 GOG, EA, Ubisoft 등 제3자 플랫폼을 통해 구독한 콘텐츠는 2026년 6월 10일까지만 계속 사용할 수 있습니다. 그 이후에는 해당 플랫폼으로 이동해야 플레이할 수 있습니다. Amazon은 Luna를 통해 구매한 모든 단품 게임은 최종 판매이며 환불이 허용되지 않는다는 점을 FAQ에서 분명히 밝혔습니다.
이에 대해 아마존은 “더 높은 품질의 제3자 작품을 포함해 다양한 게임 경험에 대한 투자를 늘리고 있다”며 “사용자들의 장기적인 이익에 더 적합한 콘텐츠 전달 방식을 찾기 위한 조정”이라고 밝혔다. 이 발언으로 인해 업계에서는 구글이 2022년 스태디아를 폐쇄하는 방식과 유사하게 아마존이 루나 사업에서 점차 사라지고 있는지 여부에 대해 외부 세계에서 의문을 제기하고 있다는 추측이 촉발됐다.
작년에 Amazon은 Luna를 대대적으로 개편하여 Prime 회원에게 제공되는 무료 부가가치 혜택 중 하나로 자리매김했습니다. 또한 소셜 및 멀티플레이어 게임 속성을 강화하고 친구나 가족이 함께 플레이하기에 적합한 작품에 초점을 맞춘 'GameNight'라는 새로운 섹션을 추가했습니다. '호그와트 레거시', '인디아나 존스 앤 더 서클' 등 AAA급 명작들도 루나 플랫폼에 출시됐다. 더 큰 게임 라이브러리에 액세스하려는 플레이어를 위해 Amazon은 이전 월 $5.99 Luna+를 대체하여 월 $9.99 Luna Premium 구독을 시작했습니다.
이번 조정의 영향을 완화하기 위해 Amazon은 "지원에 대한 감사"의 의미로 영향을 받는 사용자에게 일정 기간 동안 무료 Luna Premium 구독을 제공할 것이라고 이메일을 통해 밝혔습니다. 구체적인 상환 방법은 2026년 6월 10일 이후 발송되는 별도의 이메일을 통해 안내해 드리겠습니다.
그러나 이번 '회유조치'는 핵심 선수들의 불만을 잠재우지 못했다. Reddit 등 커뮤니티에서는 많은 유저들이 루나에서 유료 게임을 주로 하는데, 이제 갑작스러운 모델 변경으로 인해 "플랫폼을 강제로 떠나는 것과 다름없다"고 말하는 사용자들이 많았습니다. 일부 사용자들은 대규모 로컬 설치 없이도 고성능 하드웨어가 탑재되지 않은 오래된 PC나 기기에서도 클라우드로 명작을 재생할 수 있다는 점을 루나의 장점으로 지적하기도 했다. 이제 각자의 PC 플랫폼으로 강제 복귀해야 하므로 경험이 크게 줄어들 것입니다.
업계 분석가들은 Luna의 비즈니스 모델이 이번에 Netflix 및 기타 스트리밍 게임 전략에 더 가까워지고 있다는 점에 주목했습니다. 플랫폼은 더 이상 '게임 스토어' 역할을 하지 않고 게임 소유권을 별도로 판매하는 것이 아니라 구독 라이브러리, 패키지 콘텐츠 및 제3자와의 협력을 통해 직접 플레이할 수 있는 콘텐츠를 사용자에게 제공합니다.
Amazon은 Luna의 게임 라이브러리가 여전히 성장하고 있으며 Prime 회원이 "추가 비용 없이" 플레이할 수 있는 게임이 점점 더 많아지고 있다고 강조했습니다. 그러나 단일 포인트 구매 및 타사 매장이 철수됨에 따라 Luna 플랫폼이 Microsoft, Sony 및 기타 클라우드 게임 및 구독 서비스와의 경쟁에서 어떻게 차별화를 유지할 수 있는지는 지켜봐야 합니다.