마이크로소프트의 신임 엑스박스 사업 책임자인 아샤 샤르마는 내부 메모에서 현재 엑스박스 게임 패스 구독 가격이 "이미 플레이어들에게 너무 비싸다"며 회사는 보다 매력적인 가치 시스템을 재창조해야 한다고 말했다. 이 메모는 언론에 공개되어 Microsoft가 내부적으로 Game Pass 가격 및 구조에 대한 새로운 조정을 준비하고 있음을 보여줍니다.
샤마는 메모에서 게임패스가 엑스박스 플랫폼에서 여전히 '게임 가치의 핵심'이지만 현재 모델은 '최종 형태는 아니다'라고 강조했다. 그녀는 단기적으로 Game Pass가 플레이어에게 너무 비싸기 때문에 Microsoft는 "더 나은 가치 방정식이 필요하다"고 솔직하게 말했습니다. 장기적으로 Game Pass는 "보다 유연한 시스템으로 진화"할 것이며 이 프로세스는 테스트하고 반복하는 데 시간이 걸릴 것입니다.
이전 보고서에 따르면 Microsoft는 작년에 Xbox Game Pass Ultimate 구독 가격을 월 29.99달러로 인상하여 최대 50% 인상했습니다. 이러한 상당한 가격 인상은 당시 플레이어들 사이에서 광범위한 논란을 불러일으켰습니다. Microsoft는 Game Pass의 각 레벨에 다양한 업그레이드를 추가하여 가격 인상을 정당화하려고 시도했지만 상당한 비용 증가로 인해 이 구독 서비스의 성장과 명성에 압력이 가해졌습니다.
업계 관계자는 이러한 비용 인상의 중요한 이유 중 하나가 게임패스 구독 라인업에 '콜 오브 듀티' 시리즈를 추가하기로 한 마이크로소프트의 결정이라고 밝혔습니다. 거의 2년 전, 보고서에 따르면 "새롭게 출시된 "Call of Duty"를 Game Pass에 직접 포함할지 여부에 대해 Microsoft 내에서 격렬한 논의가 있었다고 합니다. 일부 고위 경영진은 이로 인해 기존 구매 판매로 인한 상당한 수익이 약화될 것이라고 우려했습니다. 이러한 의견 차이에도 불구하고 Microsoft는 결국 2024년 여름에 공식적으로 Call of Duty를 Game Pass 라이브러리에 추가하여 구독 서비스의 주력 콘텐츠 중 하나로 만들었습니다.
최근 업계 기자들은 Microsoft가 비용과 수익 구조의 균형을 재조정하기 위해 Game Pass에서 "Call of Duty"를 제거하는 것을 고려할 수 있다고 제안했습니다. 현재 노출된 내부 신호로 판단할 때, Microsoft는 플레이어가 수용할 수 있는 가격대 내에서 Game Pass의 "가격 대비 가치" 시장 이미지를 재구성하기 위해 다음 단계에서 가격, 콘텐츠 혼합 및 구독 수준에 대해 보다 정교한 조정을 할 것으로 예상됩니다.