최근 오레곤주 트라우트데일에 있는 아마존 PDX9 창고에서 한 직원이 근무 중 사망했습니다. 아마존은 이 소식을 언론에 확인했습니다. 독립 조사매체 '웨스턴에지'에 따르면 해당 직원은 창고에서 땅바닥에 쓰러진 뒤 숨졌고, 현장에 있던 다른 직원들도 그의 시신 옆에서 계속 작업을 이어갔다.
아마존 대변인 샘 스티븐슨은 언론에 보낸 성명에서 아마존은 팀원의 죽음에 "깊은 슬픔"을 표하며 그의 가족에게 조의를 표했다며 관련 지원을 제공하기 위해 가족에게 연락했다고 덧붙였다. 그는 또한 회사가 PDX9 캠퍼스 직원들에게 현장 애도 상담 및 추가 지원을 제공했다고 밝혔으며, 현지 카운티 경찰서와 응급실의 노고에 감사를 표했습니다.
Amazon 주문 처리 센터 직원을 위한 Reddit 포럼에는 PDX9에서 일한다고 주장하는 여러 사용자가 창고에 이전에 방음 커튼을 설치한 후 공기 순환이 제한되고 체온이 크게 상승했다고 게시했습니다. 고온 환경과 주문 처리 센터 자체의 고강도 육체 노동이 결합된 것이 사망 원인 중 하나일 수 있다는 추측이 나왔다. Western Edge 보고서에 따르면 일부 직원은 사고 다음날 직장에 복귀했을 때 공장 내부 온도가 떨어졌다는 사실을 발견했습니다.
그러나 아마존은 오레곤 산업안전보건청(OSHA)이 이번 사건을 업무와 관련이 없는 것으로 판단했다고 밝혔습니다. 회사에 따르면 근무하던 직원들은 사건 발생 직후 귀가했으며, 근무시간 내내 급여를 받았다. 이날 밤 야간근무도 취소됐고, 출근 예정이었던 직원들도 평소대로 급여를 받았다.
PDX9 창고는 과거에도 "가혹한" 작업 조건으로 알려져 있었습니다. 이미 2018년 조사 매체인 Reveal의 보도에 따르면 창고 직원 중 약 26%가 업무 중 부상을 입었다고 합니다. 2024 OSHA 데이터를 기반으로 Strategic Organizing Center에서 생성한 보고서에 따르면 Amazon 주문 처리 센터에서 심각한 부상에 대한 보고율은 창고 업계 평균의 두 배 이상입니다.
최근 몇 년 동안 아마존 창고의 보안 문제는 미국 연방 기관과 검찰의 관심을 거듭 끌었습니다. 조사관들은 회사가 부상 데이터를 "위조"하거나 조작하고 업무 관련 부상을 적절하게 기록하지 못했다고 비난했습니다. 뉴욕 남부 지방검찰청은 여전히 아마존 창고의 작업장 안전 문제를 조사하고 있습니다.
외부의 의심에도 불구하고 아마존은 언론에 2019년 이후 회사의 전 세계 '기록 가능한 사고율'(기본적인 응급처치 이상의 치료가 필요한 업무 관련 부상을 의미)이 43% 감소했다고 밝혔습니다. 회사는 2019년부터 보안 개선에 25억 달러 이상을 투자했으며, 2026년에만 보안 관련 업그레이드에 수억 달러를 투자했다고 밝혔습니다.