AI 기업 Anthropic의 제품인 Claude는 최근 일부 사용자에게 실시간 사진 확인을 위해 정부가 발행한 실제 문서 원본을 보유하도록 요구하는 필수 신원 확인 메커니즘을 출시하여 광범위한 논란을 불러일으켰습니다. 클로드가 발표한 KYC(Know Your Customer) 규정에 따라 여권 원본, 운전면허증, 신분증만 인증 가능하며, 사본, 스캔본, 디지털 증명서, 임시 신분증 등은 인정되지 않습니다. 확인 프로세스는 타사 공급업체인 Persona에서 수행하며 일반적으로 5분 이내에 완료됩니다.
그러나 많은 사용자들은 신원 확인이 서비스를 계속 사용하기 위한 통과가 아니라 계정이 차단될 것이라는 조기 경고 신호가 된다는 사실을 발견했습니다. Claude의 공식 FAQ에는 "확인 후 내 계정이 차단된 이유는 무엇입니까?"에 대한 답변 항목이 구체적으로 설정되어 있습니다. 반복적인 사용 정책 위반, 지원되지 않는 위치에서 계정 생성, 서비스 약관 위반, 18세 미만 사용자의 사용 등 정지 사유를 명확하게 나열했습니다.
검증을 수행하는 제3자 제공업체인 페르소나(Persona)의 개인정보 보호 약관에는 사용자 데이터에 액세스할 수 있고 사기 방지 기능을 개선하기 위해 데이터를 사용할 수 있는 17개의 하위 프로세서가 있음이 나와 있습니다. 이는 사용자 ID 데이터가 페르소나 자체 모델을 교육하는 데 사용될 수 있음을 의미합니다.
이 검증 메커니즘은 Claude의 18세 연령 제한도 노출했습니다. 온라인 이름이 llm_nerd인 사용자는 자신의 15세 아들이 게임 프로그래머라고 밝혔습니다. Claude Max 서비스에 가입하고 AI 프로그래밍을 통해 개발 주문을 받습니다. 그의 수입은 아버지의 수입보다 많습니다. 그러나 그의 계정은 시스템에서 미성년자가 사용하는 것으로 감지되어 금지되었습니다. Anthropic 이메일에는 "귀하의 계정이 당사의 규정을 위반하여 아동에 의해 사용되고 있는 것이 감지되었습니다."라는 내용이 명확하게 안내되어 있습니다. 사용자는 사용한 일수를 공제하지 않고 한 달 전체를 환불받았습니다.
Claude Opus 4.6 모델은 이에 대해 질문을 받았을 때 자체 회사의 KYC 규칙을 체계적으로 거부했다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 이 모델은 Anthropic이 신용 카드 확인(은행급 KYC), 행동 데이터 원격 측정 모니터링(남용 패턴 감지 가능), AI 모델 자체를 위한 실시간 콘텐츠 조정 시스템이라는 세 가지 기존 보호 계층을 가지고 있음을 지적합니다. 이 모델은 정적 ID 사진이 전체 보안 모델에서 "가장 약한 링크"이자 "가장 위험한 데이터 자산"이라고 믿습니다. 일단 유출되면 회사보다는 사용자에게 해를 끼치게 되며, 사용자들이 해당 문제에 대해 글을 쓰고 공개적으로 비판하도록 유도합니다.
현재 OpenAI와 Gemini의 최소 사용 연령은 13세이며, Anthropic은 18세로 설정되어 있습니다. 일부 네티즌들은 미성년자가 적발되면 계정이 차단되고 환불되기 때문에 “미성년자가 월말에 성매매 토큰을 무료로 사용하고 있다고 주장하는” 허점이 있을 수 있다고 농담했다.