최근 분기별 실적 발표에서 Microsoft CEO Satya Nadella는 Windows의 현재 월간 활성 사용자가 16억 명에 달하는 반면 Bing의 월간 활성 사용자는 처음으로 10억 명을 넘어섰다고 밝혔습니다. 그는 또한 마이크로소프트가 기본 시스템 경험을 개선해 엣지 브라우저, 빙 검색 등 핵심 제품의 전반적인 참여를 향상시키기를 희망하면서 전략적 초점을 윈도우로 되돌리고 있다고 강조했다.

컨퍼런스 콜에 대한 마이크로소프트의 소개에 따르면 현재 매달 윈도우 시스템을 실행하는 활성 장치는 약 16억 대에 달하지만, 마이크로소프트는 이 데이터를 버전별로 분할하지 않았기 때문에 이러한 성장이 윈도우 11의 프로모션에서 비롯된 것인지, 아니면 윈도우 10 수명 주기 종료에 따른 마이그레이션 효과에서 비롯된 것인지 아직 판단할 수 없다. Microsoft는 또한 연간 Windows 시장 점유율 데이터를 공개하지 않습니다. 외부 세계는 일반적으로 제3자 통계 기관에 의존해야 하며, 이러한 데이터가 항상 완전히 정확하지는 않습니다. 2018년 초 마이크로소프트는 윈도우를 실행하는 PC가 약 15억 대에 달한다고 밝혔습니다. 그 이후로 관계자들은 일반적으로 외부 홍보에서 생태계의 규모를 요약하기 위해 "Windows를 실행하는 수십억 개의 장치"를 사용했습니다. 이제 이 숫자는 16억에 도달했으며 전체 속도는 이전에 Microsoft가 제공한 수준과 거의 일치합니다.

Nadella는 회의에서 Microsoft가 "Windows 기본으로 돌아가" Windows 사용자, 특히 Windows 11의 성능과 경험에 의문을 제기한 사용자를 "복원"하기 위해 노력할 것이라고 말했습니다. 구체적인 조치 측면에서 Microsoft는 시스템의 기본 기능 개선, 핵심 사용자 기반 통합, 메모리가 부족한 PC에서도 운영 체제가 원활하게 실행될 수 있도록 보장하는 것을 우선시할 것입니다. 그는 Windows가 최근 업데이트 제어에 더 많은 변경 사항을 도입했을 뿐만 아니라 테스트 사용자에게 성능 최적화를 추진하고 있다고 언급했습니다. 사용자는 보다 유연한 "업데이트 일시 중지" 달력을 통해 시스템 업데이트 일시 중지를 최대 35일까지 연장할 수 있습니다. 나델라는 또한 윈도우의 가치가 '엣지의 무제한 지능'으로 계속 확장될 것이라고 말했다. 이는 마이크로소프트가 로컬 장치와 클라우드 인텔리전스 사이에 더 긴밀한 연결을 구축하기를 희망한다는 의미다.

이번에는 Microsoft가 소비자 수준의 설명 수준에서 Windows를 "축하"하는 경우가 거의 없으며 단지 Azure 및 엔터프라이즈 비즈니스를 뒷받침하는 지원 플랫폼으로 취급하지 않는다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 나델라의 발언에 따르면 마이크로소프트의 소비자 제품 전략은 미묘한 변화를 겪고 있다. Windows 사용자를 다시 포용하려는 이러한 태도는 Windows, Edge, Xbox 및 Bing과 같은 여러 제품 라인에 이점으로 간주됩니다.

검색 사업 측면에서도 빙의 성과는 이번 컨퍼런스콜의 하이라이트 중 하나가 됐다. 오랫동안 Bing은 "거의 아무도 사용하지 않는다"는 고정관념에 시달렸습니다. 그러나 이번에 마이크로소프트가 제공한 데이터에 따르면 Bing의 월간 활성 사용자가 처음으로 10억 명에 도달한 것으로 나타났습니다. 이는 일일 검색 시나리오에서 실제로 Bing에 의존하는 사용자 수가 외부인이 상상하는 것보다 훨씬 더 많다는 것을 나타냅니다. Nadella는 Edge 브라우저가 20분기 연속 시장 점유율 성장을 달성했으며, 그 과정에서 Bing의 활성 사용자 수가 동시에 증가했다고 밝혔습니다. Bing은 인터페이스 디자인, 인터랙티브 경험, Microsoft Rewards 등의 메커니즘을 통해 사용자 밀착성을 향상시키면서 AI 기능과 기존 웹 검색 경험 사이에서 상대적으로 균형 잡힌 제품 형태를 찾았다는 평가를 받습니다.

마이크로소프트는 윈도우와 빙 외에도 컨퍼런스콜에서 다른 주요 제품의 사이즈 데이터도 업데이트했다. LinkedIn의 총 회원 수는 13억 명으로 늘어났으며, 관계자는 플랫폼 내 의사소통과 상호 작용의 '깊이'도 지속적으로 증가하여 B측 판매 및 광고 분야에서의 입지를 더욱 공고히 했다고 밝혔습니다. Nadella는 LinkedIn이 크고 작은 기업의 B2B 판매 및 광고를 위한 핵심 채널 중 하나가 되었다고 말했습니다. 소비자 구독 비즈니스에서 개인 및 가족을 위한 Microsoft 365 구독 수는 현재 9,500만 개에 가깝습니다. Microsoft가 에이전트 모드(지능형 에이전트 모드)를 기본 옵션으로 설정한 후 초기 피드백을 통해 사용자 만족도가 높아지고 있는 것으로 나타났습니다.

종합해 보면, 이번 수익 컨퍼런스 콜에서 Microsoft가 발표한 신호는 매우 분명합니다. 한편으로는 Windows 운영 체제의 "기초"를 계속 강화하고 성능, 업데이트 제어 및 낮은 구성 장치 경험 측면에서 "감소" 및 "광택"을 만들 것입니다. 한편, 엣지(Edge), 빙(Bing), 링크드인(LinkedIn), 마이크로소프트 365(Microsoft 365) 등 서비스 계층 제품을 '추가'하고, AI와 클라우드 서비스를 통해 신성장 공간을 확대할 예정이다. 16억 명의 Windows 월간 활성 사용자와 10억 명의 Bing 월간 활성 사용자는 "Windows로 돌아가 AI 및 클라우드 협업에 베팅한다"는 Microsoft의 설명에서 핵심 디지털 각주가 되었습니다.