인공 지능(AI)이 미국 기업에 침투하면서 한 가지 주제가 열띤 논쟁을 불러일으켰습니다. 비관론자들이 두려워하는 것처럼 AI가 대규모로 일자리를 파괴할 것인가, 아니면 낙관론자들이 희망하는 것처럼 직원들이 더 의미 있는 일에 자유롭게 참여할 수 있게 할 것인가? 종말론자들이 근거가 없는 것이 아닐 수도 있다는 몇 가지 초기 징후가 있습니다. 목요일 오후에만 상장기업 3곳 이상이 직장 생태계 변화에 따른 대규모 정리해고 계획을 밝혔다.
긱 경제 플랫폼 Upwork는 직원의 약 4분의 1을 해고할 것이라고 발표했습니다. CEO 헤이든. 헤이든 브라운은 직원들에게 보낸 공개 서한에서 "AI는 제품 및 엔지니어링 팀이 더 작은 규모와 다양한 리소스 할당으로 전례 없는 영향력을 미칠 수 있다는 것을 의미한다"고 말했다.
Brown은 또한 "'피자 두 개' 팀은 과거의 일"이라고 덧붙였습니다. 이는 피자 두 개를 먹을 수 있을 정도로 팀 규모를 조절해야 한다는 Amazon.com의 철학을 암시하는 것으로 보입니다. 그러나 Upwork의 견해에 따르면 그러한 규모는 여전히 부풀려진 것처럼 보입니다. 회사는 현재 "중복 작업을 통합하고 워크플로를 압축하여 핸드오버 링크를 줄이고 있습니다."
사이버 보안 기업인 Cloudflare는 목요일에 1,100명 이상의 직원을 해고할 것이라고 발표했습니다. 이는 지난 연례 문서에서 발표한 전체 직원 수의 약 20%에 달하는 수치입니다.
공동 창립자인 Matthew는 “지난 3개월 동안 Cloudflare의 AI 사용량이 600% 이상 급증했습니다.”라고 말했습니다. 매튜 프린스와 미셸. Michelle Zatlyn은 직원들에게 공개 서한을 썼습니다. “엔지니어링부터 인사, 재무, 마케팅까지 회사 전체의 직원들은 업무를 완수하기 위해 매일 수천 개의 AI 에이전트 세션을 실행하고 있습니다.”
에이전트 AI는 사람의 지시 없이 자율적으로 작업을 수행할 수 있습니다. 이 새로운 세상에서 회사는 이를 활용하여 "고객에게 제공하는 가치를 크게 향상"시키기를 희망합니다.
마지막으로 백오피스 소프트웨어 개발업체인 Bill Holdings는 직원의 최대 30%를 해고할 것이라고 문서를 통해 밝혔습니다.
CEO Rene은 “우리는 엔드투엔드 AI 기반 기업이 되기 위해 공격적으로 회사를 변화시키고 있으며 일하는 방식을 빠르게 재편하고 있습니다.”라고 말했습니다. Rene Lacerte는 실적 발표에서 이렇게 말했습니다.
그는 고객이 "Bill에 합류할 때 소프트웨어 일부를 채택할 뿐만 아니라 금융 백엔드를 배우고 운영할 전문 에이전트 팀을 데려올 것"이라고 말했습니다.
한편, 회사는 보도 자료에서 이사회가 새로운 10억 달러 규모의 주식 환매 프로그램을 승인했다고 밝혔습니다.
이번 발표는 이번 주 초 암호화폐 브로커인 코인베이스 글로벌(Coinbase Global)이 AI 전략의 일환으로 해고 14%를 발표한 데 이어 나온 것이다. 메타플랫폼도 지난달 말 직원 10%를 해고하고 AI 분야 투자를 지속 늘리겠다고 밝혔다. 이번 정리해고 물결의 '첫 번째 샷'이라 할 수 있는 올해 2월부터 40%가 넘는 정리해고 계획을 내놓은 블록(XYZ)은 보다 간소화된 조직구조가 결실을 맺기 시작했다고 목요일 밝혔다.
"기술 회사들은 계속해서 대규모 정리해고를 발표하고 있으며, 정리해고 규모는 모든 산업 분야보다 훨씬 높습니다."라고 Challenger, Gray & Christmas의 직장 전문가이자 최고 수익 책임자인 Andy.는 말합니다. Andy Challenger는 블로그 게시물에 썼습니다.
그는 “특정 직위를 AI로 대체하더라도 원래 해당 직위에 사용된 예산은 AI가 빼앗아 간 것”이라고 덧붙였다.
Challenger 데이터에 따르면, 4월 현재 AI는 연간 전체 해고 계획의 약 16%를 차지했습니다. 이는 3월의 13%에서 증가한 수치입니다. 블로그 게시물에서는 AI가 해고 발표의 세 번째로 큰 요인으로 떠올랐다고 언급했습니다.
이러한 최근 발표에 대한 시장의 반응은 엇갈립니다. 블록은 지난 2월 정리해고 소식을 공개한 뒤 다음 거래일 주가가 17%나 급등했다. 회사가 AI로 인한 효율성 향상이 강력한 재무 결과를 가져왔다고 밝혔기 때문에 목요일 시간 외 거래에서 주가는 8% 더 상승했습니다.
그러나 Cloudflare가 정리해고를 발표한 후 Cloudflare의 주가는 시간외 거래에서 19% 하락했습니다. Upwork의 주가는 18% 하락한 반면 Bill Holdings의 주가는 7% 이상 상승했습니다. 세 회사도 동시에 실적을 발표했는데, 이들의 주가 급락은 여러 요인이 합쳐진 결과일 수 있다.
이러한 정리해고 물결에 전적으로 AI가 책임이 있는지 여부는 불분명합니다. 블록이 이 소식을 발표한 후 비평가들은 회사가 수년 동안 과잉 채용 문제를 겪고 있다고 지적하고 AI 기술의 발전을 이전 확장 실수에 대한 수정 사항을 은폐하기 위한 핑계로 삼고 있는지 의문을 제기했습니다. 그러나 잭 CEO. Jack Dorsey는 당시 주장을 부인했습니다.
이러한 계획이 장기적으로 성과를 거둘지는 아직 두고 볼 일입니다. Coinbase의 최근 발표로 인해 일부 소셜 미디어 사용자는 AI의 축복에도 불구하고 기술 지식이 없는 직원이 코딩에 손을 대는 것이 정말 좋은 것인지 의문을 제기했습니다.
Block의 비즈니스 이사 Owen입니다. Owen Jennings는 인터뷰에서 금융 기술 회사의 모든 직원이 현재 직장에서 AI를 사용하고 있지만 "생산 환경에 대한 모든 변경 사항은 궁극적으로 소프트웨어 엔지니어링 팀에서 검토해야 합니다"라고 말했습니다.