최근 일부 iOS 사용자는 WeChat에서 읽지 않은 음성 메시지 안내가 빨간색에서 밝은 회색으로 변경된 것을 발견했습니다. 이 변경 사항은 WeChat 8.0.71 이상으로 업데이트한 일부 iOS 사용자에게만 영향을 미칩니다. Android 사용자는 영향을 받지 않습니다. 이에 텐센트 고객센터는 iOS 측 '읽지 않은 모드' 기능에 대한 그레이스케일 테스트라고 답했다. 이는 최종 솔루션이 아닌 단계적 설계입니다.
그러나 회색 표시는 시각적으로 읽은 상태와 유사하며 이를 구별하려면 사용자가 화면에 가까이 있어야 하므로 부재중 업무 알림, 친척 및 친구와의 연락 지연, 기타 사회적 당황 등 메시지 누락 사례가 많이 발생합니다. 일부 사용자는 빨간색 프롬프트가 장기적인 행동 관성을 형성했으며 갑작스러운 변화가 인지 부담을 유발한다고 믿습니다.
다른 사용자들은 이번 조치가 '읽기 확인' 기능의 전조라고 잘못 믿었지만 텐센트는 메시지 읽기 기능 출시를 분명히 거부했다.
Tencent 고객 서비스에서는 피드백을 기반으로 디스플레이 효과를 최적화하고 점차적으로 빨간색 로고를 복원할 것이라고 밝혔습니다. 또한 사용자가 읽지 않은 상태 설정을 확인하는 것이 좋습니다. 사용자는 읽지 않은 메시지 집계 기능을 켜거나, 하단의 "WeChat" 라벨을 두 번 클릭하여 절반 화면 인터페이스를 팝업하여 읽지 않은 대화를 중앙 집중식으로 표시하거나, 중요한 연락처에 대해 강력한 알림을 설정하여 놓치지 않도록 할 수 있습니다.