5월 9일, 상하이 경찰은 베이징 뉴스 쉘 파이낸스(Shell Finance) 기자에게 전자상거래 플랫폼의 '빠른 환불' 메커니즘을 사용해 '진짜 상품을 구매하고 위조 상품을 환불'하는 사기 사건을 적발했다고 밝혔으며, 총 금액은 17만 위안이 넘습니다. 2026년 초, 중고 재활용 플랫폼은 상하이 경찰에 최근 플랫폼에서 판매한 많은 휴대폰이 '7일 이내에 이유 없음' 또는 '켤 수 없음'을 이유로 반품 및 환불을 요구했으며, 수령한 휴대폰은 테스트 후 모두 결함이 있어 정상적인 비즈니스 질서를 심각하게 방해했다고 신고했습니다.
18 휴대전화의 액세서리는 다양한 정도로 교체되었습니다. 사진: 유진민 베이징 뉴스 쉘 금융 기자
신고를 받은 상하이 경찰은 초기 조사 결과 전자상거래 플랫폼의 '빠른 환불' 메커니즘을 이용한 사기 사건일 가능성이 가장 높다는 사실을 발견했습니다. 주문자, 주문 주소, 물류 및 배송 정보, 금융 거래 등을 정리하면서 점차 범죄 용의자 장씨가 등장했다.
수사 결과, 범죄 용의자 Jiang Mou는 2025년 5월부터 친구 Wang Mou를 고용하여 중고 휴대폰 구입을 도와달라고 요청한 후 주문당 20~80위안의 '노력비'를 지급했습니다. 이후 왕 씨는 친척과 친구들을 모아 중고 플랫폼에서 중고 휴대폰 18대를 일괄 구매해 장쩌민에게 전달했다. Jiang은 휴대전화를 받은 후 즉시 휴대전화 화면, 마더보드 등 고가의 정품 액세서리를 하나씩 분해한 다음 중고 시장에서 저렴한 가격에 구매한 결함이 있고 열악하며 순정이 아닌 결함이 있는 액세서리로 교체한 다음 휴대전화를 사용할 수 없고 품질 문제가 있다는 이유로 플랫폼에 반품 및 환불을 시작했습니다. 환불이 성공하면 Jiang은 양도된 원래 액세서리를 2,000~3,000위안의 가격에 판매하여 불법 이익을 얻었습니다.
전담반은 범죄 연쇄 전체를 파악한 뒤 범죄 용의자 장씨를 검거했다. 사건 현장에 도착한 피의자 장씨는 자신이 오랫동안 중고 휴대폰 수리 및 재활용업에 종사해 왔으며 종종 중고 플랫폼을 취급했다고 자백했다. 그는 소비자의 쇼핑 경험을 향상시키기 위한 플랫폼의 규칙을 잘 알고 있었습니다. 구매자가 반품을 신청한 후 판매자의 심층 검증을 기다리지 않고 신속하게 전액 환불을 완료할 수 있었습니다. 그는 시도하는 태도로 주문을 했습니다. 1차 성공 이후 혜택을 맛보며 왕에게 계정 한도 구매와 결제에 대한 도움을 핑계로 도움을 요청했다. Wang은 우정을 바탕으로 친척이자 친구인 Sun과 Zhao를 고용하여 자신을 대신하여 주문을 돕도록 했습니다. 그는 Jiang이 불량 제품을 사칭하고 정품을 구매하고 위조품을 반품하는 것에 대해 전혀 몰랐습니다.
Huang Keying 중고 거래 플랫폼의 감독 및 규정 준수 부서 책임자는 Shell Finance 기자들에게 "휴대폰이 반품된 후 판매 후 품질 검사를 실시한 결과 총 18대의 휴대폰이 구매자로부터 반품된 것을 발견했습니다. 모든 휴대폰은 주로 고가의 화면, 마더보드 및 카메라 등 액세서리 교환 수준이 서로 달랐습니다."라고 말했습니다.
Huang Keying은 이 사건의 적발로 회사의 경제적 손실이 170,000위안에 달했을 뿐만 아니라 상대적으로 새로운 유형의 범죄 사기를 단속했다고 말했습니다. 현재 범죄 용의자 장 씨는 사기 혐의에 관한 법률에 따라 상하이 경찰로부터 형사 강제 조치를 받았으며 해당 사건은 추가 조사가 진행 중이다.