요즘 인공지능은 빠르게 발전하고 있으며, AI가 생성한 이미지는 고효율과 실물과 같은 장점을 바탕으로 점차 전자상거래 산업의 모든 측면에 침투하고 있습니다. 이 기술은 또한 일부 부도덕한 상인들에 의해 남용되어 허위 마케팅의 도구가 되었습니다. 전자상거래 플랫폼의 댓글 영역을 열면 AI가 생성한 수많은 정교한 구매자 쇼가 실제 사용자가 공유한 실제 사진을 대체합니다. 화질이 절묘하고 효과도 완벽하지만 실제 제품과는 거리가 멀습니다. 댓글 영역의 AI 구매자 쇼로 인해 누구의 신뢰가 과도해지고 있습니까?
단 몇 분 만에 완벽한 "구매자 쇼" 생성
AI 생성 사진은 부도덕한 판매자에 의해 악용됩니다 TAGPH11언젠가는 이전에 소셜 플랫폼의 패션 블로거인 루오 씨는 제품을 선택하고 구매할 때 판매자 댓글 영역이 AI 풍미가 강한 '구매자 쇼'로 가득 차 있다는 것을 발견했습니다. 호기심과 제품 가격이 비싸지 않았기 때문에 루오 씨는 효과를 보기 위해 구입하기로 결정했습니다. "100위안도 안 되는 겨울옷 몇 벌 사려고 했어요. 구한 스타일도 너무 형편없고 품질도 형편없었어요. 싼 옷 살 때는 대략적인 핏 정도는 알아야 해요. AI 사진만 있고, '블라인드 박스를 연' 느낌이에요."
Ms. Luo는 댓글 영역의 AI 생성 구매자 쇼에는 소스 라벨이 없다고 말했습니다. "바이어 쇼와 상품 상세 페이지는 AI가 만든 것입니다. 알려주실 수 있나요? 이 드레스를 살지 말지는 AI 그림을 그리는 것보다 내 판단에 맡길 수 있어요. 속고 있는 것 같아요."
Δ댓글 영역 스크린샷
AI 구매자 쇼의 확산은 영리 추구 심리학에 뿌리를 두고 있습니다. 일부 상인. 전자상거래 경쟁에서 긍정적인 리뷰와 판매량은 가맹점이 트래픽을 확보하는 핵심이며, AI 생성 기술의 저비용, 고효율은 가맹점에게 "긍정적인 리뷰 생성 및 평판 구축"의 편의성을 제공합니다.
양 수석 사진작가는 실제 모델을 고용하여 사진을 찍고 실제 소비자가 주문을 하도록 유도하는 것에 비해 AI가 생성한 사진은 모델 수수료나 수수료가 필요하지 않으며 단 몇 분 만에 거의 완벽한 구매자 쇼 세트를 생성할 수 있어 판매자의 운영 및 교통 비용을 크게 줄일 수 있다고 기자들에게 말했습니다.
"사진 최저 가격은 한 장에 50위안이고 더 비쌀 수도 있고 한 장에 200~300위안이 될 수도 있습니다. AI는 사진을 보낸 다음 비밀번호만 말하면 됩니다. 10가지 색상을 모두 몸에 담을 수 있습니다. 그리고 사진을 훔칠 위험이 있습니다. 정품 매장에 들키면 돈을 내야 합니다." AI를 사용하면 1센트도 내지 않아도 됩니다. 얼굴을 바꾸면 침해가 발생하지 않습니다.”
AI Buyer Show는 일시적인 트래픽과 매출을 가져올 수 있습니다. 장기적으로 허위 선전은 소비자의 신뢰를 앗아갈 것입니다. 소비자가 속았다는 사실을 알게 되면, 반품 및 환불은 물론, 부정적인 리뷰를 남기고, 판매자에게 불만을 제기하고, 심지어 부정적인 평판을 퍼뜨리게 되어 판매자의 평판이 붕괴되고 고객의 손실이 발생하게 됩니다.
AI로 생성된 사진은 사진의 출처를 표시해야 합니다. TAGPH44
플랫폼에서 리뷰를 개선해야 합니다. 메커니즘
소셜 플랫폼을 검색한 기자들은 블로거가 게시한 많은 튜토리얼 게시물에서 AI를 사용하여 제품 생산의 전체 과정을 무료로 완료한다고 직접적으로 지적했다는 사실도 알아냈습니다. "자료는 1분 이내에 나옵니다. 이러한 자료는 소셜 플랫폼에 게시하거나, 세부 정보 페이지 사진을 만들거나, 구매자 쇼를 게시하는 데 사용될 수 있습니다."
플랫폼은 전자상거래의 중요한 통신사로서 AI 구매자 쇼의 혼란을 관리하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 한 기자의 조사에 따르면 대부분의 전자상거래 플랫폼은 구매자가 게시한 리뷰 내용과 사진이 구매한 상품의 실제 내용이어야 한다는 규정을 분명히 요구하고 사용자 리뷰 조작을 금지하지만 실제 구현에서는 불완전한 리뷰 메커니즘의 문제가 더 두드러진다는 사실을 발견했습니다.
베이징 디지털 경제 및 디지털 거버넌스 법률 연구 협회 사무차장 Huang Yinxu는 기업이 AI를 사용하여 비용을 절감하면서 모델 이미지를 생성하는 것은 이해할 수 있다고 생각하지만, 핵심은 출처를 명확하게 표시하는 것입니다. 이미지. 현행법은 허위 또는 오해의 소지가 있는 상업 판촉에 대한 가맹점의 권리와 책임을 명확하게 구분합니다.
“인공지능을 고의로 이용해 잘못된 사진을 생성하고, 잘못된 안내를 하는 경우 허위선전이 포함될 수 있으며, 이는 '중화인민공화국 불공정경쟁법'에서 명백히 금지하고 있습니다. 운영자가 직접 댓글란에 좋은 리뷰를 작성하면 다른 운영자가 이를 신고할 수 있습니다. 또한 인공지능이 생성한 사진을 사용하는 일부 운영자도 있습니다. 다른 사람의 댓글란에 거짓 부정 리뷰를 올리는 것도 금지되어 있습니다. 법으로요.”
Huang Yinxu는 AI 구매자 쇼 혼란의 관리가 단일 개체로 이루어질 수 없다고 제안했습니다. AI 기술을 허위 선전 도구가 아닌 "산업 활성화"라는 본질로 되돌리려면 소비자, 판매자, 플랫폼 및 규제 당국의 공동 노력이 필요합니다.
"플랫폼은 기술적 후속 조치를 강화하고 기술적 수단을 사용하여 생성된 AI 그래프를 확인해야 합니다. 다른 한편으로는 소비자가 인공 지능으로 인해 발생하는 상황에 주의를 기울이도록 안내해야 합니다. 동시에 7일간 이유 없는 반환 및 이벤트 후 감독 조치를 사용하여 운영자가 AI 오인 및 허위 사용을 줄이도록 강제할 수도 있습니다. 선전.”