로이터 통신은 알리바바가 자사의 인공지능 플랫폼인 Tongyi Qianwen과 전자상거래 플랫폼인 Taobao를 통합할 계획을 공식적으로 발표했다고 보도했습니다. 이러한 움직임은 전통적인 키워드 검색을 대화형 상호 작용으로 대체하고 쇼핑 모델을 재구성하는 것을 목표로 합니다.
이 통합이 구현되면 소비자는 더 이상 제품 목록을 수동으로 탐색할 필요가 없습니다. Tongyi Qianwen 앱의 AI 에이전트와 대화하여 제품을 탐색하고 가격을 비교하고 주문하기만 하면 됩니다. Tongyi Qianwen은 모든 카테고리에 걸쳐 Taobao와 Tmall의 40억 개가 넘는 제품 카테고리에 액세스할 수 있게 됩니다. 독점적인 역량 데이터베이스를 바탕으로 전체 프로세스 물류 파견 및 판매 후 권리 보호 서비스를 수행할 수 있습니다. 또한 사용자의 과거 주문 및 쇼핑 선호도를 기반으로 지능적으로 제품을 추천할 수도 있습니다.
타오바오 앱은 또한 가상 체험, 30일 가격 추세 추적 등 실용적인 기능을 갖춘 Tongyi Qianwen이 제공하는 AI 쇼핑 도우미를 출시할 예정입니다.
AI 기반 쇼핑에 대한 Alibaba의 강조는 중국과 외국 전자상거래 플랫폼의 개발 경로의 차이점을 강조합니다. 국내 전자상거래 모델은 실제 거래의 전체 프로세스에 인공지능을 깊이 내장할 수 있습니다. 반면 해외 플랫폼의 레이아웃은 더욱 분산화되고 보수적입니다. $Amazon(AMZN.US)$은 AI를 사용하여 사이트의 쇼핑 경험을 최적화하지만 완전 자율형 스마트 쇼핑에는 신중합니다. 캐나다 전자상거래 플랫폼 $Shopify (SHOP.US)$는 타사 AI 에이전트에 대한 액세스만 지원하며 소비자를 위한 자체 개발 통합 AI 플랫폼은 구축하지 않았습니다.
