켄 팩스턴 텍사스 법무장관은 월요일 넷플릭스를 상대로 소송을 제기했다. 넷플릭스가 광고 없이 어린이에게 안전한 서비스를 제공하겠다는 약속을 어겼다고 비난했다. 소송에서는 넷플릭스가 "텍산스의 데이터에 대한 조사 접근권을 열어 넷플릭스가 동일한 방식으로 사용자를 착취했다고 비판한 대규모 광고 기술 커뮤니티에 이를 노출시켰다"고 주장합니다.
소송에서 팩스턴은 넷플릭스가 자사의 플랫폼을 '대형 기술 기업의 감시로부터의 탈출'로 홍보함으로써 구독자 증가를 주도했다고 주장했다. 그러나 동시에 Paxton은 스트리밍 서비스가 에피소드가 끝난 후 자동으로 다음 에피소드를 재생하는 자동 재생과 같은 중독성 기능을 갖춘 백그라운드에서 "행동 모니터링 프로그램을 설정"하고 있다고 비난했습니다.
팩스턴은 소송에서 "넷플릭스의 궁극적인 목표는 간단하고 수익성이 좋은 것입니다. 아이들과 가족들이 화면에 붙어 있는 동안 데이터를 수집하고, 데이터로 수익을 창출해 상당한 이익을 얻는 것"이라고 말했습니다. 소송에서는 넷플릭스의 연간 매출 수치가 2018년 150억 달러에서 2026년 500억 달러로 급증할 것으로 예상하고 있다.
팩스턴은 보도 자료에서 "넷플릭스는 텍사스 주민들의 동의 없이 그들의 개인정보를 불법적으로 수집하고 그로부터 이익을 얻도록 고안된 감시 프로그램을 마련했으며 우리 사무실은 이를 막기 위해 최선을 다할 것"이라고 밝혔다. 그는 또한 "넷플릭스는 광고가 없고 어린이 친화적이라고 주장하는 플랫폼이 아니다. 대신 수십억 달러를 벌기 위해 개인 데이터를 이용하면서 소비자를 오도하고 있다"고 말했다.
팩스턴은 넷플릭스가 텍사스 기만적 거래 관행법을 위반했다고 비난하고 스트리밍 서비스가 사용자 데이터를 '불법적으로 수집 및 공개'하고 어린이 프로필에서 기본적으로 자동 재생을 비활성화하는 것을 중단해달라고 법원에 요청했습니다.