2022년 1월, Google은 기존 G Suite 무료 패키지가 2022년 7월 1일에 서비스를 중단할 것이라고 발표했습니다. Google에서는 모든 사용자에게 유료 Google Workspace 구독으로 업그레이드하도록 요구했습니다. 결과적으로 이 변경 사항은 많은 사용자들로부터 비판을 받았습니다. 결국 Google은 기존 사용자를 위해 기존 G Suite 제품군을 포기하고 유지했지만 더 이상 새로운 활성화를 지원하지 않았습니다.
2022년 5월까지 Google은 기존 G Suite 무료 요금제 사용자에게 새로운 무료 요금제를 제공하겠다고 발표했습니다. 새로운 무료 요금제는 계속해서 맞춤 도메인 이름을 사용하여 Google 서비스를 바인딩하여 이메일을 보낼 수 있으며 Workspace 및 기타 Google 애플리케이션에 대한 액세스도 결제 없이 유지됩니다. 이 새로운 정책은 대부분의 사용자의 분노를 진정시킵니다.
이제 Google은 상용 서비스를 위해 무료 등급을 사용하는 사용자가 다음 비용을 지불해야 한다고 말합니다.
최근 많은 사용자가 Google로부터 개인 계정이 비즈니스 계정으로 업그레이드되었다는 알림을 받았습니다. 따라서 사용자는 Google Workspace에 가입하려면 비용을 지불해야 합니다. 그렇지 않으면 더 이상 Gmail, Google Drive, Google Calendar, Google Meet 및 기타 핵심 Google 서비스에 액세스할 수 없습니다.
이제 Google의 공식 포럼인 X/Twitter 및 Reddit 포럼에는 Google에서 구독 비용을 지불해야 한다고 말하는 사용자가 게시되고 있습니다. 2022년 Google 정책에 따라 이전 버전의 G Suite에서 새로운 무료 요금제로 마이그레이션한 후에도 개인 및 가족 계정은 비상업적인 목적으로 계속 무료로 사용할 수 있습니다. 이번에 핵심 쟁점은 해당 사용자 계정이 구글에서 상업적 이용으로 인정됐다는 점이다.
구글은 사용자가 상업적 사용 통지를 받은 후 45일 이내에 항소를 제출할 수 있다고 밝혔습니다. 항소가 제출되지 않거나 항소가 통과되지 않으면 만료일 이후 Google에 의해 계정이 정지됩니다. 사용자는 자신의 사서함에 액세스하지 못할 수도 있습니다. 알림을 받은 사용자는 사고 예방을 위해 이메일과 클라우드 드라이브 데이터를 즉시 백업하는 것이 좋습니다.
문제는 사용자 계정이 상업적으로 사용되지 않는다는 것입니다.
일부 사용자는 G Suite 패키지를 사용하여 이메일을 보내고 받기 위해 자신의 계정이 맞춤 도메인 이름에만 바인딩되어 있다고 주장했습니다. 계정 자체에는 상업적인 목적이 없으며, 바인딩된 사용자 정의 도메인 이름은 웹 사이트를 구축하지 않았습니다. 사용자는 Google이 해당 계정을 상업용 계정으로 식별한 것이 명백히 잘못된 판단이라고 믿었습니다.
물론, 커스텀 도메인 이름 문제일 가능성도 있습니다. 많은 회사에서는 자체 도메인 이름을 사용하여 이메일을 보내고 받습니다. 이메일을 보내고 받기 위해 맞춤 도메인 이름을 바인딩하는 것이 상업용 계정이라고 Google이 생각할 수도 있습니다. 이제 많은 사용자가 맞춤 도메인 이름으로 이메일을 주고받기 위해서만 G Suite를 사용하고 있기 때문에 지금은 어처구니가 없는 상황입니다.
현재 구글은 이 문제에 대해 별다른 대응을 하지 않고 있으나, 항의 글을 올리는 이용자가 늘어나는 만큼 구글이 자체 시스템을 조사할 것으로 믿습니다. 이는 구글 시스템의 문제로 인한 오판일 가능성이 높습니다. 잘못된 판단이 해결된 후에도 사용자는 G Suite 패키지를 계속 사용할 수 있습니다.