오픈AI(OpenAI) CEO 샘 알트만(Sam Altman)은 화요일 인공지능의 급속한 발전과 대중화가 세계적인 '고용 대재앙'을 촉발하지 않을 것이며 현재 이 기술이 차지하는 사무직 일자리의 수가 이전에 걱정했던 것보다 적다고 말했다. 알트만은 시드니에서 열린 호주 연방은행(CBA) 컨퍼런스에서 처음에는 인공지능이 글로벌 고용 시장에 미칠 영향에 대해 우려했다고 말했습니다.
그는 ChatGPT가 2022년에 출시되었을 때 OpenAI 팀의 기술 개발 동향에 대한 예측은 "대체로 정확"했지만 사회, 경제적 영향에 대한 판단은 "분명히 벗어났습니다"라고 말했습니다.
알트만은 호주 커먼웰스은행(Commonwealth Bank of Australia)의 맷 코민(Matt Comyn) 최고경영자와의 통화에서 “예측이 틀려서 다행이다. 원래는 인공지능으로 인해 신입사원 일자리가 크게 줄어들 것이라고 생각했는데 그렇지 않다”고 말했다.
"이제 나는 그 이유를 더 잘 알게 되었고, 그것에 대해 감사하게 생각합니다. 이번 경우에는 내 본능이 확실히 빗나갔습니다."
"어떤 사람들은 당신이 사람들을 공포와 비관으로부터 구할 수 있었다고 말할 것입니다. 하지만 당시 저는 그것이 공개적으로 논의되어야 하고 앞으로도 실현될 수 있는 실제 위험이라고 생각했습니다."
알트만은 이날 구체적인 고용 데이터를 제공하지 않았지만, 앞서 인공지능의 발전이 업계 전반에 걸쳐 해고를 촉발할 수 있다고 언급한 바 있다.
현재 HSBC, Amazon, Standard Chartered Bank, Commonwealth Bank of Australia를 포함한 점점 더 많은 국제 기업들이 일부 일자리를 인공 지능으로 대체한다고 발표했습니다.
OpenAI는 앞으로 몇 주 안에 미국 규제 당국에 초기 공모 신청서를 비밀리에 제출할 계획이라고 이 문제에 정통한 소식통이 말했습니다. 지난해 10월 이 기관은 OpenAI의 목표 가치가 1조 달러이며 최소 600억 달러를 조달할 계획이라고 보고했습니다.
직장에서 '인본주의적 속성'은 무엇과도 바꿀 수 없습니다
알트만은 인공지능이 사회 각계각층에서 점점 더 많은 직업을 맡는다 해도 직장에서 인간의 특성에 의존하는 부분은 대체할 수 없다는 사실을 점차 깨닫게 됐다고 말했다.
그는 인스턴트 메시징 소프트웨어와 이메일 메시지에 응답하기 위해 인공 지능을 사용했으며 이제는 일부 교환을 직접 처리하기로 결정했다고 밝혔습니다.
“이전에는 AI에게 메시지에 답장을 달라고 하고 ‘이 메시지는 샘의 인공지능이 보낸 메시지입니다’라고 표시해 뒀어요. 이번 일을 계기로 사람과 사람 사이의 연결이 정말 중요하다는 걸 실감하게 됐어요.”
"이런 유형의 의사소통은 내 시간을 많이 차지하며 앞으로도 인공지능에게 전적으로 맡기지 않을 것입니다."
그는 이러한 깨달음으로 인해 많은 직위에 필요한 인간 상호작용이 인공지능으로 대체될 수 없다는 확신을 갖게 되었다고 말했습니다.
“이번 사건으로 인해 긍정적인 면과 부정적인 면 모두에서 제 생각이 바뀌었습니다. 고용시장의 최종 방향은 우리가 상상했던 것과는 전혀 다를 가능성이 높습니다.”
“일부 업계가 두려워하는 일자리 종말이 실제로 다가오고 있다고는 생각하지 않습니다.”