거의 3년 동안 서비스가 중단되었던 오랜 전통의 포럼 Tianya 커뮤니티가 오늘 공식적으로 다시 시작되었습니다. 하지만, 기존 이용자들의 즉각적인 유입으로 인해 서버가 '붐비게' 되었습니다. 많은 네티즌들은 새 도메인 이름을 전혀 열 수 없다고 보고했습니다. 소수의 사용자가 접속하더라도 렉이 매우 심하고 로딩도 매우 느릴 것입니다.
이에 천야커뮤니티 고객센터는 "천야커뮤니티 새 홈페이지 www.tianya.net이 새롭게 리뉴얼 되었습니다. 방문자 수가 급격하게 늘어나서 조금 느리네요. 몇번 더 시도해 보시기 바랍니다. 현재 웹 버전은 게시물 검색만 가능하며, 게시물 데이터는 아직 마이그레이션 중입니다. 현재는 일부 섹션과 게시물만 볼 수 있으며, 추후 점진적으로 개선 및 추가될 예정입니다."라고 답변했습니다.
Tianya 커뮤니티 고객 서비스는 "현재 New Tianya에만 웹 버전과 미니 프로그램만 있습니다. 앱은 아직 개발 중입니다. 앱이 개발되면 다운로드하도록 공지하겠습니다. 현재 기존 ID로는 로그인할 수 없습니다. Tianya Shentie 미니 프로그램에서 새 ID를 등록할 수 있습니다. 웹사이트 데이터 마이그레이션이 완료된 후 네티즌들이 원래 ID를 검색할 수 있도록 지원하겠습니다. Tianya에 대한 지원에 감사드립니다. 최대한 빨리 개선해 나가도록 하겠습니다. 최선을 다해!"