구글은 최근 자사의 '폰 바이 구글(Phone by Google)' 모바일 애플리케이션이 안드로이드 사용자를 위한 새로운 기능을 출시할 것이라고 발표했다. 이를 통해 인공지능 기술을 이용해 전화번호와 음성을 위장하는 사기성 전화를 식별하고 사용자에게 경고할 수 있다. 사용자가 주소록에 있는 연락처로 보이지만 사기로 의심되는 전화를 받으면, 앱은 해당 전화를 화면에 '의심스러운 전화'로 표시하여 사용자에게 제때 전화를 끊도록 알려줍니다.
이번 업데이트를 소개하면서 Google은 친척, 친구 또는 권위 있는 기관을 사칭하는 전화 사기가 급속히 증가하고 있으며 변장을 위해 AI 기술에 점점 더 의존하고 있다고 밝혔습니다. FBI의 보고서에 따르면 미국인들은 AI 기술을 사용한 사기로 인해 2025년에 8억 9300만 달러 이상의 손실을 입을 것으로 나타났습니다. 이러한 유형의 사기는 먼저 피해자의 주소록에 있는 연락처의 전화번호를 '위장'한 후 AI 음성 복제 기술을 이용해 자신의 목소리를 피해자의 가족, 친구, 기관 대표로 위장하고 긴급 지원, 계정 이상 또는 법 집행 수사를 이유로 자금 이체를 유도하거나 개인 정보를 유출합니다.
구글은 이 새로운 기능이 '폰 바이 구글(Phone by Google)'을 지원하는 기기에서 자동으로 켜지며, 안드로이드 12 이상 시스템을 탑재한 픽셀 폰 사용자에게 먼저 푸시될 것이라고 밝혔습니다. 이 기능은 양쪽 당사자가 동시에 Google 전화 앱을 사용해야 적용됩니다. 실제 연락처에서 전화가 오면 상대방 기기에서 Google 전화 앱에 '무음 확인 신호'를 보내 전화가 실제로 해당 연락처에서 걸려왔는지 확인합니다. 사기꾼이 번호만 위조했지만 이 확인 신호를 보낼 수 없으면 앱은 수신 전화 인터페이스에 "누군가 귀하의 연락처를 사칭하여 전화할 수 있습니다"라는 메시지를 표시하고 원클릭 끊기 옵션을 제공합니다.
보고서에 따르면 이 메커니즘은 종단 간 암호화된 RCS(Rich Communication Services) 기술을 기반으로 구축되었습니다. 구글은 이 인프라를 기반으로 향후 다른 애플리케이션도 유사한 보안 확인 기능에 액세스할 수 있어 가짜 통화 및 AI 음성 사기에 대한 사용자 보호를 더 크게 강화할 수 있다고 밝혔습니다.
가짜 전화 감지 외에도 Google은 이번 업데이트에서 Android 기기에 여러 가지 새로운 기능을 제공합니다. 여기에는 13세 미만 어린이의 Google 개인 안전 앱 사용 허용, 잠금 화면에 비상 연락처 및 의료 정보 표시, 교통사고 감지 활성화 등이 포함됩니다. 구글은 또한 AI를 사용해 구글 포토에서 옷을 입어보는 '의류 입어보기' 기능인 애플 에어드롭(AirDrop)과 화면에서 전체 의상에서 단일 항목을 찾는 '서클 투 검색(Circle to Search)' 기능에 대한 더 폭넓은 상호 운용성 지원을 선보일 예정이다.
독서 경험 측면에서 구글 플레이 북은 일부 도서의 독서 내용을 간략하게 정리하고, 지정된 문단에 대한 질문과 답변을 지원하는 AI 기반 '인사이트' 기능을 추가해 독자들이 핵심 내용을 빠르게 검토하거나 이해를 깊게 할 수 있도록 했다. 구글은 이번 통신 보안 및 사용자 경험 업데이트를 통해 AI 기술의 급속한 대중화에 맞춰 사기 분야의 남용을 억제하는 한편, 자체 생태계 내 지능형 서비스 역량을 지속적으로 강화해 나가고 있다.
