현지 시간으로 6월 3일, 프랑스 재무부(Bercy)는 패스트 패션 전자상거래 플랫폼 SHEIN에 2,250만 유로(약 1억7,600만 위안)의 벌금을 부과했다고 발표했습니다. 이는 지난해 '허위 할인' 혐의로 4000만 유로의 벌금이 부과된 지 1년이 채 안 된 시점이다. 시인은 이러한 행정적 처벌이 "분명히 불균형하고 차별적"이라며 법적 조치를 취할 것이라고 즉시 이의를 제기했다.
프랑스는 Xiyin에 2025년에 4천만 유로, 2026년에 2,250만 유로라는 무거운 벌금을 2년 연속 부과했습니다. 2년 동안의 누적 벌금은 6,250만 유로(약 4억 9천만 위안)에 달해 프랑스 규제 당국이 초고속 패션에 대해 가장 엄격한 집행 사례 중 하나가 되었습니다.
프랑스 재무부 산하 경쟁·소비·사기방지총국(DGCCRF)은 규정 준수 사항 중 주문 확인서에 제품 단가 정보가 부족하고, 배송 시간에 대한 정보가 부족하며, 협력 판매자의 신원과 연락처에 대한 정보가 부족하다고 지적했다. 규정에 따르면 이 데이터는 소비자가 이 정보를 저장할 수 있는 "지속적 지원" 형식으로 제공되어야 합니다.
Xiyin은 거래 준수에 대한 이러한 비난을 부인하고 이 모든 정보가 고객 계정 공간에서 볼 수 있음을 강조했습니다. 가격, 예상 배송일, 판매자 연락처, 반품 절차 등의 정보를 실시간으로 확인하고 업데이트할 수 있습니다.
동시에 시인은 소셜 플랫폼에 올린 공식 성명을 통해 이를 분명히 했다.
이에 시인은 시인 홈페이지를 운영하는 ISSL(Infinite Style Services Co Limited)에 부과된 과태료 1673만3190유로에 대해 "이번 벌금은 EU 규정에 어긋나는 해석에 근거한 것"이라며 "더 중요한 것은 이러한 해석이 너무 경직되고 시대에 뒤떨어져 원거리 판매 웹사이트에서 소비자가 주문 정보를 얻는 실제 방식을 반영하지 못한다는 것"이라고 분명히 밝혔다.
이어 "회사가 1년 넘게 우리가 보낸 이메일 내용을 알고 있었음에도 불구하고 수정이 가능한 사항을 사전에 알리지 않아 더 높은 처벌을 받게 된 점에 특히 우려스럽다"고 덧붙였다.
또한, 프랑스 경쟁, 소비 및 사기 방지 사무국도 소비자 철회 권리와 환경법 요구 사항을 준수하지 않은 이유로 570만 유로, 50만 유로의 벌금을 부과했습니다. 이에 대해 Xiyin은 이번 행정처분의 이유가 특정 제품이 반품 정책에서 제외되어 '철수권'과 당사의 보다 관대한 상업적 반품 정책을 혼동했기 때문이라고 공식적으로 답변했습니다.
그러나 "이 차이점은 실제로 1년 전에 더 명확해졌습니다."
Xiyin France는 또한 공식적으로 다음과 같이 밝혔습니다. "'환경 정보 제공 실패'에 대한 처벌도 당혹스럽습니다. 왜냐하면 우리는 이 문제가 기술적 결함으로 인해 발생했으며 프랑스 경쟁, 소비 및 사기 방지 사무국이 행정 처벌을 내리기 훨씬 전에 문제가 발견된 날 적극적으로 수리했음을 입증했기 때문입니다.
따라서 시인은 “이 두 가지 처벌에 대해 단호하고 포괄적으로 반대할 것”이라고 밝혔다.