교체 가능한 모듈형 노트북 제조업체인 Framework는 Framework Laptop 13 Pro의 첫 번째 배치가 원래 계획보다 약 한 달 늦게 출시될 것이라고 발표했습니다. 일부 사용자들이 '리눅스 사용자를 위한 맥북 프로'라고 부르는 이 새로운 13인치 플래그십은 원래 6월에 출시될 예정이었습니다. 현재 첫 번째 주문은 7월로 지연될 것으로 예상되며, 일부 주문은 8월 초까지 늦어질 수도 있습니다. 1차 배치에 포함되지 않은 사용자의 경우 원래 7월에 배송될 예정이었던 주문이 8월로 연기됩니다. 일부 사용자는 새 시스템을 받기 위해 9월 초까지 기다려야 합니다.
Framework는 이메일을 통해 Laptop 13 Pro를 선주문한 사용자에게 지연 이유를 알린 것으로 알려졌습니다. 여기에는 주로 새로운 촉각 트랙패드와 맞춤형 디스플레이라는 두 가지 주요 새 구성 요소가 포함됩니다. 관계자들은 마더보드 선주문만 포함되거나 위에서 언급한 새로운 구성 요소가 포함되지 않은 주문은 여전히 계획대로 배송되며 영향을 받지 않을 것이라고 밝혔습니다.
촉각 터치패드와 관련하여 프레임워크는 내부적으로 10개 이상의 펌웨어 버전을 반복했습니다. 그러나 양산 전 테스트 중에 팀은 회로 기판 설계에서 접지 문제를 발견했습니다. 이로 인해 여러 번 클릭하면 터치패드가 자체적으로 재설정됩니다. 그런 다음 Framework는 공급업체인 Lite-On 및 Boréas와 협력하여 결함을 해결하고 회로 기판을 재설계해야 함을 확인했습니다. 새로 설계된 회로 기판을 사용한 터치패드만 전체 기계 조립에 들어가게 되므로 전체 기계 출하가 일시 중지 버튼을 누를 수밖에 없었습니다.
동시에 Laptop 13 Pro에 사용된 맞춤형 디스플레이도 대량 생산 단계에서 펌웨어 결함을 노출했습니다. Framework는 패널 공급업체인 China Star Optoelectronics(CSOT)와 협력하여 업데이트된 터치패드 모듈과 비슷한 시기에 준비되어 전체 시스템이 정상적인 배송 속도로 돌아갈 수 있도록 하는 새로운 디스플레이 펌웨어를 개발하고 있습니다.
주문을 했지만 지연을 받아들일 수 없는 사용자의 경우 프레임워크는 주문을 취소하고 이전에 지불한 보증금을 전액 환불받을 수 있다고 말했습니다. 이번 선제적 출하 연기는 제품 출시 후 수리나 대규모 리콜을 통해 품질 리스크를 만회하기보다는 사용자들이 하드웨어 설계, 펌웨어 문제를 발견한 후 수정된 버전을 받을 수 있도록 하기 위한 것이라고 회사 측은 강조했다.