아직 계획이 발표되지 않았기 때문에 익명을 요구한 Apple 내부 관계자는 수요일에 Data Operations Annotations라고 불리는 그룹이 오스틴으로 이전되어 텍사스에 있는 같은 팀과 합병될 것이라는 말을 들었다고 말했습니다. 애플은 직원들에게 2월 말까지 이전할지 여부를 결정해야 한다고 말했습니다. 이전하지 않을 경우 직원은 4월 26일에 해고될 예정이다.
중국, 인도, 아일랜드, 스페인에도 지사를 두고 있는 이 그룹은 음성 서비스 문의를 듣고 Siri가 질문을 정확하게 듣고 처리했는지 확인하여 Siri를 개선하는 일을 담당합니다. 샌디에이고 그룹 폐쇄 소식은 애플의 인공지능 부문 존 지아난드레아(John Giannandrea) 수석부사장인 크리스틴 드필리포(Christine DeFilippo)가 발표했다고 관계자는 전했다.
Apple 대변인은 회사가 "미국 기반의 데이터 운영 주석 팀을 오스틴에 있는 우리 캠퍼스에 집중하고 있으며 팀의 대부분이 이미 일하고 있다"고 말하면서 이러한 움직임을 확인했습니다. 그녀는 "현재 고용된 모든 사람은 오스틴에 있는 Apple에서 계속 일할 수 있는 기회를 갖게 될 것"이라고 덧붙였습니다.
회사는 또한 샌디에이고에서 "상당한 성장"이 있기 때문에 "샌디에고에 강력히 헌신"하고 있으며 Apple이 엔지니어링 팀을 확장함에 따라 계속 채용하고 있다고 말했습니다. 영향을 받는 팀이 있는 다른 국가에서는 Apple이 모든 직원을 한 사무실에 집중시켰습니다.
샌디에이고 직원들에게 이러한 변화는 놀라운 일이었습니다. 이 문제에 정통한 소식통에 따르면 인공지능팀은 애플이 임대한 사무실에서 작업해 왔다. 그러나 회사는 최근 직원들에게 1월 말까지 해당 지역의 새로운 Apple 캠퍼스로 이전할 것이라고 말했습니다. 이번 달 초, Apple은 도시 이전을 준비하기 위해 직원들에게 포장 상자를 배포했습니다.
그리고 이제 그들은 텍사스로 이사해야 합니다. 영향을 받은 직원 대부분은 오스틴으로 이주하는 것을 꺼린다고 이 문제에 정통한 소식통이 Bloomberg에 말했습니다. 애플은 직원들에게 다른 직업에 지원할 수 있다고 말했지만 일부는 엔지니어링 배경이 없기 때문에 많은 직업에 적합하지 않다고 믿었다고 이 사람들은 말했습니다.
샌디에고의 직원들은 히브리어, 영어, 다양한 스페인어 방언, 포르투갈어, 아랍어 및 프랑스어로 Siri를 사용하여 작업합니다.
이번 조치로 인해 수십 명의 직원이 회사를 떠날 가능성이 높습니다. 9월 현재 161,000명의 직원을 보유하고 있는 Apple은 대부분의 기술 동료들과 극명한 대조를 이루면서 코로나19 대유행이 시작된 이후 정리해고를 크게 피했습니다. 그럼에도 불구하고 지난 4월 일부 기업 소매 인력을 감축하고 직원을 채용했습니다.
애플은 6월 말까지 오스틴으로 이주하려는 직원들이 직장을 유지할 수 있을 것이라고 말했습니다. 회사는 $7,000의 이주 수당을 제공할 것입니다. Apple을 떠나기로 결정한 직원은 직위에서 해고되고 4주간의 퇴직금과 함께 1년마다 추가로 1주일의 퇴직금과 6개월의 건강 보험을 받게 됩니다.
이 팀은 Apple 내에서 뛰어난 역사를 가지고 있습니다. 몇 년 전만 해도 팀은 정확성을 보장하기 위해 Siri의 질문을 듣는 계약자로 대부분 구성되었습니다. 이러한 관행은 개인 정보 보호에 대한 우려를 불러일으켰고 2019년에는 고객이 선택적으로 선택할 수 있게 되었습니다. 계약자는 결국 해고되고 정규 직원으로 교체되었습니다.
이 그룹의 소규모 직원 그룹은 이미 Apple이 LLM(대형 언어 모델)을 기반으로 한 인공 지능 제품으로 전환하는 것을 지원하기 시작했습니다. 이제 이 직원들은 Siri가 받을 수 있는 질문을 검토하고 몇 가지 답변 중에서 선택하고 있습니다. 그런 다음 그들은 자신들의 결정을 설명해야 합니다. Bloomberg News에 따르면 Apple은 6월에 LLM 계획을 발표할 예정입니다.