마이크로소프트는 성명을 통해 KB5034129 이후 윈도우 서버 2022의 애플리케이션이 충돌하거나 흰색 화면을 표시하는 문제를 인지하고 있다고 밝혔습니다. 이전에 보고한 바와 같이 Windows 2024년 1월 업데이트의 이 문제로 인해 일부 사용자의 경우 Microsoft Edge, Chrome, Firefox 및 Adobe 앱의 작동이 중단되었습니다.
테스트에 따르면 Google Chrome과 같은 애플리케이션을 열면 빈 화면이나 흰색 화면이 나타납니다. 브라우저를 다시 시작하거나 시스템을 다시 시작해도 문제가 해결되지 않습니다. Windows 10 Server 2022KB5034129 업데이트를 제거한 후 영향을 받는 응용 프로그램에 다시 액세스할 수 있습니다.
KB5034129는 중요한 보안 문제를 해결하는 관리자를 위한 필수 보안 업데이트이므로 패치가 출시되면 많은 사람들이 이를 설치합니다. 그러나 업데이트를 설치한 후 일부 관리자는 Google Chrome, Edge 또는 Firefox를 사용할 수 없다고 말했습니다. 또한 Adobe 소프트웨어에 영향을 미치는 취약점에 대한 보고도 확인되었습니다.
이 문제는 FeedbackHub 및 Mozilla의 Bugzilla 포럼에도 보고되었습니다.
좋은 소식은 Microsoft가 이러한 문제를 조사하고 있으며 곧 자세한 내용을 발표할 것이라는 것입니다. 보도 시점 현재 회사는 지원 문서에서 해당 보고서를 인정하지 않았지만 사용자들은 계속해서 문제를 경험하고 있습니다.
테스트 결과 문제는 GPU 로딩 오류와 관련된 것으로 나타났습니다. 그래픽 프로세서가 로드되지 않으면 Google Chrome이나 Edge와 같은 애플리케이션에 액세스할 때 빈 화면이 나타납니다.
이 문제는 브라우저에만 국한되지 않을 가능성이 높지만 Chrome이나 Edge를 열 때 흰색 화면 오류가 발생할 가능성이 더 높습니다. 때로는 Windows Search, Adobe 응용 프로그램 또는 절단 도구에 액세스할 때도 문제가 발생합니다.