스타벅스 커피 체인 CEO 브라이언 니콜은 월요일 스타벅스가 1,100명의 기업 직원을 해고하고 수백 개의 다른 공석을 고용하지 않을 것이라고 말했습니다. 해고는 회사 매장의 직원에게 영향을 미치지 않습니다. Nicholl은 회사 직원들에게 보낸 공지에서 스타벅스가 "구조를 단순화하고 계층과 중복을 줄이고 더 작고 민첩한 팀을 만들고 있다"고 말했습니다.
"우리의 목적은 보다 효율적으로 운영하고, 책임성을 높이고, 복잡성을 줄이고, 더 나은 통합을 추진하는 것입니다. 이 모든 목표는 더 집중하고 우선 순위에 더 큰 영향을 미칠 수 있도록 하는 것입니다."라고 Nicol은 썼습니다.
이번 해고는 스타벅스가 4분기 연속 동일 매장 매출 감소를 겪은 후 커피를 마시는 고객을 다시 매장으로 유인하려고 시도하는 가운데 이루어졌습니다. 니콜은 지난해 취임한 이후 가장 큰 두 시장인 미국과 중국의 고객이 더 저렴한 경쟁업체로 이동함에 따라 서비스 속도를 높이는 등 운영을 개편하기 위해 노력해 왔습니다.
지난해 기준으로 스타벅스의 매장 외 직원 수는 약 16,000명이다. 이번 정리해고는 기업 지원 부서 직원에게 영향을 미치겠지만 제빵, 제조, 창고, 유통 부문 직원에게는 영향을 미치지 않습니다.