7월 9일 뉴스에 따르면, 세계 최대의 "코드 파머 예비군"인 인도는 매년 150만 명 이상의 컴퓨터 과학 졸업생이 직장에 취업하고 있으며 낮은 노동 배당금에 의존하여 세계 최고의 소프트웨어 아웃소싱 산업을 지원하고 있습니다.
생성적 AI의 물결 속에서 인도 경제를 지탱하는 이 기둥 산업은 생존에 전례 없는 영향을 미치고 있습니다.
현재 인도 기술 채용 시장은 전반적으로 냉각되었으며, 활성 기술 채용 공석은 28개월 만에 최저 수준으로 떨어졌습니다. 이 가운데 경력 2년 미만의 기술 초급 일자리 공석은 전년 동기 대비 44% 급감했고, 초급 일자리의 거의 절반이 사라졌습니다.
그 영향은 풀뿌리, 수백만 루피의 연봉을 받는 중간 및 고위 관리직에만 국한되지 않습니다.선도기업들은 선배사원을 대대적으로 최적화하는 한편, 입학 채용을 전면적으로 강화해 신입사원들이 업계에 진입할 수 있는 통로를 크게 좁히고 있다.
이번 위기는 표면적으로 AI가 인력을 대체하는 것이지만, 본질적으로는 지난 30년간 인도 IT산업에 축적된 구조적 모순이 폭발한 것이다.
과거 인도 아웃소싱 산업의 번영은 값싼 인력의 차익거래 경로에 기반을 두고 있었다. 수많은 현지 기술 엘리트들이 실리콘밸리로 몰려들었습니다. 구글, 마이크로소프트, 어도비 등 거대 기업의 CEO들은 대부분 인도 출신임에도 핵심 경쟁력을 현지 기술제품 기업에 남기지는 않았다.
컴퓨팅 파워가 주도하는 AI 시대에 접어들면서 인도의 GPU 수는 3만8000개에 불과해 단일 미국 거대 기술 기업의 극히 일부에도 못 미친다. 기본 기술 역량의 격차가 완전히 드러납니다.
업계 변화에 직면해 인도의 거대 아웃소싱 기업들은 어떠한 조치도 취하지 않고 있습니다. AI 서비스 역량을 고객에게 입증하기 위해 전 직원을 대상으로 AI 기술 교육을 추진했다.
그러나 아이러니하게도 기업이 고객에게 AI의 효율성을 입증할수록 고객은 아웃소싱업체를 건너뛰고 AI 도구를 직접 사용하여 기본 개발 작업을 완료하는 경향이 있어 변화함에 따라 더욱 수동적이 되는 역설에 빠지게 됩니다.