요약:
최근 Windows 11 사용자가 Microsoft Edge 브라우저를 사용하여 Google 검색 홈페이지에 액세스하면 페이지에 "Google에서 제작한 Chrome 브라우저를 선택하세요"라는 새로운 프롬프트 메시지가 팝업되어 사용자가 Edge를 포기하고 Chrome으로 전환하도록 유도합니다. 이런 과격한 판촉 행위는 외부로부터 극심한 비난을 받았던 마이크로소프트의 이전 관행과 똑같지만, 구글은 그만큼의 대중적 비난을 받지는 못한 것 같다.
실제 테스트에 따르면 사용자가 Edge 브라우저에서 Google 검색 웹페이지를 열고 팝업 창에서 'Chrome 다운로드' 버튼을 클릭하면 해당 페이지가 Chrome의 다운로드 인터페이스로 바로 이동하여 사용자의 추가 확인 없이 즉시 자동으로 브라우저 설치 프로그램(ChromeSetup.exe) 다운로드를 시작합니다. 다운로드 페이지에서 "Google에 사용 통계 및 충돌 보고서 보내기" 옵션이 기본적으로 선택되어 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
구글이 웹을 직접적으로 공격하자 마이크로소프트 엣지 브라우저도 자체 배너 팝업창을 통해 재빨리 반격에 나섰다. 사용자가 Chrome을 다운로드하고 있음을 감지하면 Edge는 Chrome과 동일한 기술을 사용하며 Microsoft에서 제공하는 추가 신뢰 및 보안도 제공한다는 메시지를 표시합니다. 기술적 관점에서 볼 때 Microsoft의 진술은 잘못된 선전이 아닙니다. 두 브라우저 모두 하단에 있는 동일한 Chromium 오픈 소스 엔진에 의해 구동되기 때문입니다. 그러나 최근 몇 년 동안 Microsoft는 사용자를 유지하기 위해 Edge를 외관과 경험에서 점점 더 Chrome과 비슷하게 만들기 위해 노력해 왔으며 "컬렉션" 및 사이드바와 같은 Edge의 원래 고유 기능을 제거하거나 축소하기도 했습니다. 이런 맹목적인 융합 전략은 업계 입장에서는 현명한 움직임이 아닐 수도 있다.
기술 대기업들이 다양한 팝업과 배너 광고를 그토록 활용하는 데 열중하는 이유는 무엇입니까? 일부 사용자는 이러한 팝업이 의미가 없다고 생각할 수 있습니다. 왜냐하면 명확한 선호도를 가진 사용자는 단순히 팝업을 무시하고 선호하는 브라우저나 검색 엔진을 계속 사용할 것이기 때문입니다. 예를 들어, Google 검색을 선호하는 사용자는 Windows 11 데스크톱의 Bing 팝업 광고 때문에 습관이 쉽게 바뀌지 않습니다. 그러나 이러한 견해는 대규모 일반 사용자 그룹의 실제 반응을 무시합니다. 2024년에 Microsoft의 Bing 팀은 시스템 데스크톱에 Bing 광고를 배치하기 위해 특별히 Windows 팀에 비용을 지불했습니다. 하지만 이제 Google은 시장을 절대적으로 장악하고 있음에도 불구하고 여전히 Edge의 작은 시장 점유율을 주시하고 있습니다. 그 이유는 실제로 매우 간단합니다. 즉, 이러한 기술 회사는 이러한 종류의 마케팅 전략이 자신이 타겟팅하는 대상 고객에게 실제로 효과가 있다는 것을 알고 있습니다.
기술에 익숙하지 않은 많은 일반 사용자에게 Google은 검색 엔진과 거의 동의어인 반면 Chrome은 브라우저와 동의어입니다. 새 컴퓨터를 구성한 후 많은 사용자는 시스템에 내장된 Edge와 기본 Bing 검색만 사용하여 "Google"을 검색하는 경우가 많습니다. Google 페이지로 이동하면 다시는 Bing을 사용할 수 없습니다. 이러한 사용자 이탈률을 줄이기 위해 Microsoft는 2025년 1월에 다소 은밀하고 논란의 여지가 있는 방법을 채택하기도 했습니다. 사용자가 Bing에서 "Google"을 검색하면 Bing은 Google 검색 인터페이스를 고도로 모방한 독점 페이지를 직접 표시하여 사용자가 Bing 생태계에 머물도록 오도하려고 합니다.
오늘날 Edge는 데스크톱 브라우저 시장에서 작은 점유율만을 차지하고 있음에도 불구하고 Google은 동일한 짜증나는 팝업 전략을 채택하기로 결정했습니다. Google은 검색 엔진을 방문하는 모든 Edge 사용자에게 짧고 간단한 메시지 "Google에서 만든 Chrome 브라우저를 선택하세요"를 푸시함으로써 더 많은 일반 사용자가 자체 브라우저 생태계로 완전히 전환하도록 설득하고자 합니다. 현재 진행 중인 브라우저 전쟁에서 Microsoft와 Google은 각자의 플랫폼 이점을 활용하여 사용자의 인내심을 지속적으로 테스트하고 있습니다.
댓글