요약:
9월 17일, 한 환자의 가족은 Shuidichou 플랫폼에서 자금을 모금할 때 현금 인출 금액의 8%에 해당하는 서비스 수수료와 현금 인출 금액의 0.6%에 해당하는 제3자 결제 채널 수수료를 부과하라는 메시지를 받았다고 보고했습니다. 환자 가족은 6,831위안의 인출을 신청했지만 서비스 수수료 546.48위안, 제3자 결제 채널 수수료 41.04위안을 청구받았다. 환자 가족들은 8%의 진료비가 너무 높다고 의문을 제기했다.
9월 18일 Shuidichou 고객 서비스는 Zheng News에 다음과 같이 말했습니다.
올해 8월 15일부터 시작된 기금 모금에는 플랫폼에 8%의 수수료가 부과됩니다. 서비스 수수료는 이전 6%와 비교됩니다.
서비스 요금 인상 이유에 대해 Shuidichiou 고객 서비스에서는 사용자에게 지속 가능한 고품질 서비스를 제공하기 위한 것이라고 밝혔습니다.
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