Google 검색 엔진은 사람들이 인터넷에서 제품과 서비스를 찾는 가장 큰 방법으로 남아 있으며, 사람들이 이러한 제품과 서비스를 온라인으로 리뷰할 수 있는 방법도 제공합니다. 실제로 회사에서는 제품과 서비스에 대한 새로운 커뮤니티 리뷰가 매일 2천만 개가 넘는 새로운 커뮤니티 리뷰가 검색 및 지도에 추가된다고 밝혔습니다.
그러나 많은 사람들이 알고 있듯이 온라인에는 가짜 리뷰를 게시하여 돈을 버는 사기도 많이 있습니다. 오늘 Google은 Google 검색 및 Google 지도에서 가짜 리뷰를 감지하고 제거하기 위해 리뷰 알고리즘과 기술을 변경 및 개선했다고 발표했습니다.
회사는 블로그 게시물을 통해 2023년에 회사 정책을 위반한 1억 7천만 개 이상의 댓글을 삭제하거나 차단했다고 밝혔습니다. 이 수치는 2022년에 비해 가짜 리뷰가 45% 이상 제거된 수치입니다. 또한 Google은 지난해 1,200만 개가 넘는 가짜 비즈니스 프로필을 삭제했습니다.
가짜 리뷰를 찾기 위해 Google이 출시하는 새로운 알고리즘 중 하나는 동일한 리뷰가 여러 비즈니스에 나타나는지 또는 비즈니스에 별점 5개 리뷰가 많은지 확인하려고 시도합니다. 이 알고리즘은 사이버 사기꾼 네트워크를 무너뜨리는 데 사용되었습니다. Google의 기술과 네트워크에 연락한 사람들의 협력 덕분에 단 몇 주 만에 500만 개의 가짜 리뷰를 삭제할 수 있었습니다.
Google은 가짜 리뷰 및 업체 목록 외에도 2023년에 정책 위반으로 인해 1,400만 개의 동영상을 삭제했다고 밝혔습니다. 이 숫자는 2022년에 삭제된 동영상 수의 두 배입니다. 또한 Google은 2023년에 사기꾼이 합법적인 업체라고 주장하려는 시도를 차단했는데, 이는 2022년의 두 배입니다.