Apple Vision Pro는 견고한 유리 및 알루미늄 제품이지만, 여러 사용자가 AR 헤드셋 전면에 균열이 나타나는 것을 보고했으며 장치를 다른 조치 없이 보관해 두었습니다. 누군가가 머리 장착형 웨어러블 장치에 3,499달러를 썼다면 이러한 상황은 확실히 불편할 것입니다.
u/dornbirn이 Reddit에 게시한 사진을 보면 Apple Vision Pro 전면 중앙에 균열이 있는 것을 볼 수 있습니다. 소유자는 헤드셋을 떨어뜨린 적이 없으며 뚜껑을 닫은 채 포장하여 들고 다녔다고 말했습니다. 상자 안에 흔들림이나 변위가 전혀 없었습니다. 주인은 왜 이런 일이 일어났는지에 대한 자신의 생각도 밝혔습니다. 이는 유리의 "일관적인 제조 문제"와 관련이 있을 수 있으며, 코 위에 충분한 압력을 가해 결국 유리가 파손될 수 있습니다.
"무슨 일이 있었던 걸까요? 어젯밤에 헤드셋 앞면을 닦고 뚜껑을 다시 덮고 다시 조립했는데, 오늘 아침에 일어났을 때 이런 균열이 보였습니다. 떨어지거나 케이스 안에서 덜거덕거리는 소리가 나지 않았습니다.
유리 제조 과정에서 지속적인 문제가 있었던 것 같습니다. 저의 무지한 추측은 독특한 모양이 코 위에 약간의 장력을 만들어 결국 외부 힘이 가해지지 않아도 균열이 발생한다는 것입니다.
나는 AppleCare를 가지고 있고 Genius Bar에 갔을 때 무료 교체를 받기를 바랐지만 $500의 보장 범위가 없는 사람에게는 이것은 짜증나는 일입니다. 이런 일이 생각보다 흔하지 않길 바라지만, 그렇지 않다면 애플은 막대한 수리비가 필요한 우발적 손상으로 처리하기보다는 원래 공장 보증에 따라 수리하는 것이 더 나을 것입니다. "
마찬가지로 u/ContributionFar8997도 충전 중에 Apple Vision Pro 전면에 명백한 균열이 나타났다고 게시했습니다. 고가의 기기 배터리를 충전하면 크랙이 발생할 가능성이 낮아 제조 관련 문제로 해결해야 할 문제라고 판단된다. 보도에 따르면, Apple 지원팀에서는 착용자에게 AppleCare를 사용할 경우 수리 비용이 300달러가 될 것이라고 알렸습니다. AppleCare를 사용하지 않을 경우 수리 비용은 최대 800달러로 아이폰 15 기본 가격과 동일하다.
일반적으로 Apple Vision Pro의 전면 유리에 금이 간 경우 대부분의 사람들이 소유자를 비난하기 때문에 큰 관심을 끌지 않습니다. 그러나 다른 사건과 거의 동일한 위치에서 전면 유리가 깨졌다는 점은 주목할 가치가 있으며, 이는 다른 사용자에게 영향을 미칠 수 있는 문제의 패턴임을 시사하며 실제로 이러한 일이 발생하는지 여부는 시간이 지나서 알 수 있을 것입니다.