9월 초, 1998년 설립된 미국의 기술 기업 구글(알파벳)이 창립 25주년을 맞이했습니다. 그룹 CEO 순다르 피차이(Sundar Pichai)는 공식 블로그에 열정적인 공개 서한을 게재하며 구글의 인공지능 기술 탐구가 향후 25년 안에 놀라운 기술 발전을 이룰 것이라고 외쳤다.


(출처: Google 블로그)

좋은 점은 지난 25년 동안 Google은 이미 5억 명 이상의 사용자를 보유한 15개의 제품을 보유하고 있으며, 6개 제품으로 최대 20억 명의 사용자 기반을 보유하고 있습니다. 이 회사 만으로도 글로벌 디지털 광고 수익 의 40%를 차지합니다.

그러나 2023년 9월 기준으로 보면 시가총액 1조 7000억 달러에 달하는 이 회사 역시 많은 어려움에 직면해 있습니다. 회사가 생존을 위해 의존하고 있는 검색 엔진 사업은 독점 금지 소송의 영향을 받게 될 것입니다. 동시에 오랫동안 인공지능 분야에 깊이 관여해 온 구글도 OpenAI에 빼앗겼다. 마이크로소프트는 구글의 기본 시장에 도전하기 위해 빙에 대형 모델까지 추가했다.

이런 일련의 질문에 대해 알파벳과 구글의 피차이 CEO는 이번 주 초 공개된 '와이어드'와의 단독 인터뷰에서 자세한 답변을 내놨다.

질문: Google은 AI 분야에서 느리게 움직이고 있나요?

Google이 인공지능 분야를 아주 일찍부터 탐구하기 시작했지만 OpenAI에 영감을 준 Transformer 논문조차 Google 연구원들이 작성한 것입니다. 그러나 이러한 AI 생산성의 물결 속에서 Google은 항상 추격자로 등장했습니다.

Pichai는 Google이 인공지능 분야에서 기회를 모색해 왔다고 강조했습니다. 2015년 그가 CEO가 되었을 때 심층 신경망은 이미 명백했기 때문에 "인공 지능 우선" 전략도 시작했습니다. 구글도 대규모 소비자 AI 제품 출시를 검토하고 있지만 실제로는 이 점에 있어서는 좀 더 신중한 입장이다.

“사용자가 Google을 통해 '3개월 된 아기에게 해열제를 몇 회 복용해야 하나요?'라고 질문할 때 올바른 답을 얻는 것이 어떤 책임을 의미하는지 상상해 보세요 ”라고 Pichai는 예를 들었습니다.

Google의 수장도 OpenAI를 칭찬하며 ChatGPT가 제품과 시장 적합성을 입증했다고 지적했습니다. 이는 Google에게도 흥미로운 순간입니다. 하지만 그는 기술의 발전은 장기적인 과정이기 때문에 "조심할 필요가 있다"라고 다시 한 번 강조했고, Google의 현재 입장에 대해서도 매우 확신하고 있습니다.

"구글은 재능과 기술이 있지만 OpenAI가 선점했다"는 말에 대해 피차이는 앞으로 5~10년 동안 이 순서는 중요하지 않다고 반박했다. 사실 사람들이 대규모 언어 모델이 어떻게 작동하는지 확인한 후에는 Google이 더 많은 일을 할 수 있습니다(). 피차이는 "신호와 잡음"을 구별해야 한다고 강조했다. 여기서 시사하는 바는 AI가 더 깊이 적용될 수 있는 단계에 있는 심오한 플랫폼 변화라는 것입니다.

AI 시대 검색엔진 광고의 변화에 ​​어떻게 대처해야 할까요?

Google도 Bing과 마찬가지로 올해 SGE(Generative Search Engine)를 출시했지만 이는 사용자의 검색 습관이 바뀌면 Google 수익의 거의 대부분을 지원하는 디지털 광고 비즈니스 모델이 어려움에 직면하게 된다는 의미이기도 합니다.


그러나 Pichai는 이에 대해 다른 견해를 가지고 있습니다. 그는 AIGC 검색 엔진에서 Google도 사용자에게 일련의 소스에서 웹사이트 링크를 제공할 것이며 회사는 또한 사용자가 이러한 링크 를 사용할 수 있기를 희망하므로 핵심 경험 부분은 변하지 않을 것이라고 지적했습니다. 초기 실험에서는 회사가 사용자에게 적합한 방식으로 광고 공간을 제공할 수 있음이 나타났습니다. 실제로 모바일 인터넷 열풍이 불기 시작했을 때도 비슷한 의구심이 있었다. 그는 현재의 전환 기간 동안 Google이 더 나은 성과를 낼 수 있다고 믿습니다.

독점금지 소송을 어떻게 보시나요?

피차이는 이번 사건이 전례 없는 혁신의 시대에 일어났다고 말했다. 현재의 AI 물결을 살펴보면 사람들이 정보를 얻을 수 있는 수많은 소프트웨어와 옵션이 등장했습니다. Google은 검색 환경을 개선하기 위해 매년 수천 가지 변경 작업을 수행합니다. 그는 법정에서 이를 입증할 수 있기를 기대하고 있다.

Google 대표는 정보에 대한 사람들의 접근이 매우 역동적이고 광범위한 분야이며, 회사가 선두에 머물기 위해서는 계속 혁신하기 위해 매우 열심히 노력해야 한다고 강조했습니다.

NVIDIA와 계속 긴밀한 협력 강조

TAGPH2 5Google은 수년 전부터 자체 개발 AI 칩 (TPU)을 개발 및 사용했지만 Pichai는 "Nvidia의 시장 지배력"이라는 주제를 피하고 Google이 앞으로도 심도 깊은 협력을 이어갈 것입니다.

피차이는 구글과 엔비디아가 안드로이드 시스템에 대한 심도 있는 협력을 포함해 10년 이상 협력해 왔다고 강조했다. 많은 Google Cloud 사용자는 Nvidia 사용자이기도 하므로 이러한 협업을 유지하는 것이 중요합니다. 반도체 산업은 장기적으로 집중적인 연구개발과 대규모 자본 투자가 필요한 매우 역동적이고 협력적인 산업입니다. Pichai는 Google과 Nvidia의 협력에 만족하며 이러한 긴밀한 협력이 향후 10년 동안 지속될 것이라고 믿습니다.

Google CEO는 인공지능에 대해 어떤 장기적 우려를 갖고 있나요?

피차이의 눈에는 인공지능 리스크를 단기, 중기, 장기의 세 가지 유형으로 나누고, 단계에 따라 자원을 균형있게 투자해야 합니다.

그는 가까운 미래에 가장 두드러진 위험은 대규모 언어 모델의 환각 문제-로봇이 말도 안되는 소리를 할 수 있다는 것'이라고 말했습니다. 이것은 일부 창의적인 분야(개 이름 짓기 등)에는 적합하지만 "어린이를 위한 약물 복용량"에 대한 답변에는 적합하지 않습니다. 따라서 지금 당장 가장 중요한 것은 모델 보안을 테스트하고 개인정보 보호를 보장하며 편견 도입을 방지하는 것입니다.

중기적으로 피차이가 가장 걱정하는 것은 인공지능이 노동력을 대체하거나 강화할지 여부입니다. 일부 지역에서는 AI가 파괴적인 힘이 될 것입니다. 장기적으로는 강력한 지능형 에이전트를 개발하는 것이 더욱 중요한 질문이 될 것입니다. "그들의" 가치가 인간과 일치할 수 있습니까? "그들"을 어떻게 통제합니까?

피차이는 최근 개봉한 영화 '오펜하이머'에 대해 현재 원작을 읽고 있으며, 영화를 보기 전 원작을 읽는 습관이 있다고 밝혔다.

또한 영화의 주제와 관련하여 피차이는 인공지능, 유전자 편집 등 강력한 기술 연구에 어느 정도 종사하는 Google을 포함한 모든 사람이 책임을 져야 한다고 확장했습니다.