ChatGPT가 인공지능(AI) 열풍을 촉발한 이후 투자자들은 AI 관련 대규모 투자가 실제로 기업에 수익을 가져다줬는지 궁금해하고 있다. 그리고 모건스탠리는 명쾌한 답변을 내놓았습니다. Morgan Stanley의 최신 인공지능 채택자 설문조사에 따르면 AI의 노출 및 채택률이 분명히 증가하고 있는 것으로 나타났습니다.
특히, 설문 조사에 따르면 금융 산업은 지난 몇 달 동안 AI 관련 수익을 거두었습니다. 보험사 중 도입자 비중은 2025년 1월 이후 48%에서 71%로 늘었다. 같은 기간 금융서비스사 중 도입자 수는 66%에서 73%로 늘었다.
Morgan Stanley는 2025년 7월 인공 지능 채택자 설문 조사에서 "GenAI(생성 AI)를 제품에 적용하는 400개 회사를 대상으로 한 전담 조사에서 금융 회사는 비용 및 수익 측면에서 가장 저렴한 기회를 보여주었습니다."라고 썼습니다.
업계 기업들은 고객 서비스를 자동화하고 위험 및 규정 준수 프로토콜을 강화하기 위해 인공 지능 기능에 막대한 투자를 해왔습니다.
또한 부동산 및 소비재 산업은 AI 애플리케이션에서 가장 큰 변화를 경험하고 있습니다.
Morgan Stanley는 내구 소비재 및 의류 회사의 약 30%가 인공 지능에 대한 관심을 높인 것으로 나타났습니다. 즉, 인공 지능 기술에 대한 참여를 늘린 것입니다. 전체적으로 이러한 기업의 AI 도입률은 20%에서 44%로 증가했습니다.
소비자 공간에서 AI 사용의 큰 부분은 공급망 최적화에서 비롯됩니다. 예를 들어 Target 및 Walmart와 같은 소매업체는 이 기술을 사용하여 재고를 관리하고 있습니다.
부동산 업계에서는 부동산 투자 신탁(REIT)의 32%가 1월 조사 당시보다 AI 기술을 훨씬 더 많이 활용하고 있습니다. Morgan Stanley의 미국 REIT 및 상업용 부동산 연구 이사인 Ron Kamdem은 공공 REIT 및 상업용 부동산 서비스 업계의 525,000개 일자리 중 약 37%의 작업이 자동화될 수 있다고 말했습니다.
예를 들어 임대 서비스, 자산 관리, 위험 관리는 모두 인공 지능을 통해 더욱 효율적으로 만들 수 있는 부동산 분야이며, 부동산 업계에서는 중개 및 서비스 부서의 자동화에서 가장 큰 이점을 얻을 수 있습니다.
Morgan Stanley는 AI에 노출된 기업이 수익 수정 측면에서 AI 기술을 통합하지 않은 기업보다 훨씬 앞서 있다고 덧붙였습니다.
분석가들은 "AI가 비즈니스에서 매우 중요한 역할을 하고 있다는 분명한 징후가 있습니다. 이는 상대적인 가격 성과와 수익 수정에서 볼 수 있습니다"라고 썼습니다.
앞으로 AI를 성공적으로 도입한 기업과 그렇지 못한 기업 간의 격차는 더욱 벌어질 것입니다. 모건스탠리는 더 높은 수익 수정으로 주가가 계속 상승세를 보이면서 가격 결정력이 높은 AI 채택 기업이 더 높은 수익 수정으로 랠리를 주도하고 있는 반면 AI 히트 기업은 부정적인 수정을 보고 있다고 모건스탠리가 말했습니다.