새 iPhone을 구입할 때 AppleCare+ 요금제는 사용자가 가장 고민하는 부가 가치 서비스 중 하나인 경우가 많습니다. 결국, 아이폰 수리 비용은 정말 견딜 수 없을 만큼 높습니다. 오늘 애플 공식 홈페이지는 아이폰15 시리즈 수리 가격표를 공개했는데, 아이폰15 프로/맥스의 손상된 후면 패널 유리 가격은 1,548위안이다. 이전 세대 iPhone14Pro/Max와 비교하면 2,050위안 저렴합니다.

입장:

Apple 온라인 스토어(중국)


(이미지 출처: 애플)

수리 가격 인하의 주요 원인은 iPhone15Pro 및 iPhone15ProMax의 새로운 미드 프레임 구조 디자인 때문입니다. 후면 유리는 분해 및 조립이 쉬워 수리의 어려움이 크게 줄어듭니다. 이번 변화는 iPhone 15용 AppleCare+ 플랜을 구매해야 할지 고민하는 사용자에게 명확한 방향을 제시할 수 있습니다.

수리가 더 쉬워지면 누가 AppleCare+를 구매하겠습니까?

2012년에는 라이트닝 인터페이스, 4인치 레티나 디스플레이, A6 듀얼 코어 프로세서를 탑재한 획기적인 iPhone 5가 공식 출시되었습니다. 모든 업그레이드는 전체 휴대폰 시장을 놀라게 합니다.

아이폰5에서 가장 큰 변화는 바로 본체 구조다. 이번 세대부터는 아이폰을 분해하려면 화면을 제거해야 합니다. 이는 거의 모든 내부 수리에 더 비싼 디스플레이를 분해해야 한다는 의미이며, 이는 위험은 높고 이점은 낮습니다.

작년에 출시된 iPhone 14와 iPhone 14 Plus는 가장 먼저 변경 사항이 적용되었습니다. 새로운 프레임 디자인을 사용하면 후면 유리를 완전히 제거할 수 있어 수리 위험이 크게 줄어듭니다. 알 수 없는 이유로 Apple은 이 새로운 구조가 iPhone 14 Pro에 나타나는 것을 허용하지 않았습니다.


(이미지 출처: iFixit)

수리 전문업체 Unitedlex는 아이폰 14와 아이폰 14 플러스가 아이폰 5 출시 이후 애플이 수리하기 가장 쉬운 모델로 수리 난이도가 10점 만점에 3점에 불과하다고 믿고 있다. Samsung Galaxy S23 Ultra 등 일부 인기 플래그십 모델의 수리 난이도는 6점, Huawei Mate40 Pro의 수리 난이도는 5점입니다.

요즘은 아이폰15Pro, 아이폰15ProMax에 좀 더 쉽게 분해되는 디자인이 채용되면서 백플레인 글래스 수리 가격도 자연스럽게 비교적 합리적인 범위로 떨어졌습니다.

ifixit이 표시한 iPhone 14 분해 보고서에서 새로운 아키텍처의 iPhone의 전면 및 후면 유리를 쉽게 제거할 수 있음을 알 수 있으며, 특히 후자는 열풍총으로 간단히 가열하면 제거할 수 있습니다. 유일한 케이블은 무선충전 코일과 배터리를 연결하는 선으로 분해가 매우 어렵다.


(이미지 출처: iFixit)

iPhone 14 Pro는 여전히 화면에서 분해하는 "전통적인" 솔루션입니다. 특히 이번 세대의 iPhone은 오른쪽에서 왼쪽으로만 열 수 있습니다. 조심하지 않으면 케이블이 손상될 수 있습니다. 후면 유리를 별도로 교체해야 하는 경우 더 강력한 칼날을 사용하여 청소해야 할 수도 있습니다. 이 과정에서 필연적으로 카메라와 스테인리스 스틸 프레임이 손상될 수 있습니다.

새로운 디자인의 장점은 다음과 같습니다.

휴대폰 뒷면에서 직접 분해하여 배터리를 더 빠르고 편리하게 교체하세요.

화면 패널과 후면 유리는 휴대폰에서 가장 깨지기 쉬운 두 부분입니다. 독립적인 분해를 통해 관련 구성 요소에 대한 결과적 손상을 줄일 수 있습니다.

현재 새로운 디자인의 가장 직관적인 느낌은 유지 관리 비용이 많이 절감되었다는 것입니다. iPhone15 시리즈 사용자는 보호 케이스 사용 여부에 관계없이 "베어 메탈"의 멋진 느낌을 즐길 수도 있습니다.

새로운 디자인이지만 여전히 너무 비싸요

이론적으로는 후면 유리 패널을 쉽게 분리할 수 있고 수리 비용도 합리적인 수준으로 절감되어야 하지만 현실은 만족스럽지 않습니다.

Apple이 제공하는 공식 애프터 서비스는 항상 비쌌습니다. 특히 아이폰13 시리즈는 슈퍼 세라믹 유리 패널을 사용하기 때문에 견적이 곧바로 하늘로 치솟았다. 2022년 이전에 Apple은 화면, 배터리 및 기타 세 가지 옵션에 대한 수리 서비스만 제공할 예정입니다. 손상되거나 깨진 유리 뒷면 커버는 "기타" 수리로 분류됩니다.

iPhone 13 Pro Max는 '기타' 수리를 거쳤으며 가격은 4,699위안(약 4,699위안)에 달합니다.


(이미지 출처: iFixit)

아이폰14 시리즈 출시 이후 애플은 유리 백플레인 수리 서비스를 별도로 제공했지만 가격은 똑같이 비쌌다. 아이폰14와 아이폰14Plus는 2,998위안, 아이폰14Pro와 아이폰14ProMax는 3,598위안, 3,998위안으로 높았다.

경쟁사에 비해 애플의 뒷커버 교체 가격은 여전히 ​​너무 비싸다.

Xiaomi Mi 13 백플레인 수리 비용은 100위안이고 보증 제외 인건비 가이드 가격인 40위안을 더해 총 140위안인 것으로 파악됩니다. 최근 출시된 화웨이 메이트60의 후면 패널 유리 수리 비용은 899위안(약 89만원)에 불과하다. 안정적이고 견고한 구조를 지닌 2세대 Kunlun 유리입니다.


(출처: 화웨이 몰)

이러한 관점에서 볼 때 새로 설계된 구조는 인건비를 어느 정도 절감하지만 유리 패널의 가격은 여전히 ​​매우 높기 때문에 최종 유지 관리 비용이 여전히 경쟁사보다 훨씬 높습니다.

어쨌든 아이폰15 시리즈 수리비가 크게 떨어졌음에도 불구하고, 유리 뒷면 커버 수리 비용은 새 휴대폰 가격의 거의 1/5에 달해 대부분의 사용자들이 받아들이기 힘든 수준이다. 이 돈을 쓰고 싶지 않다면 보호 케이스를 착용하는 것을 고려해보세요. 이는 실수로 떨어뜨려 발생하는 손상을 줄이는 데 매우 도움이 됩니다.

유지관리 비용을 줄이기 위해 애플은 큰 비밀을 숨기고 있는 것 같다

iPhone은 수리하기가 더 쉽습니다. 이는 확실히 소비자에게는 좋은 일이지만 Apple에게는 반드시 그런 것은 아닙니다.

타사 보증 서비스 제공업체인 SquareTrade가 제공한 보고서에 따르면 iPhone에서 가장 취약한 부분은 화면, 후면 유리, 후면 카메라입니다. 스크린 패널과 후면 유리 모두 독립적인 교체를 지원해 수리 난이도가 더욱 낮아졌다. 이는 더 많은 제3자 서비스 제공업체가 고품질 수리 서비스를 제공할 수 있다는 것을 의미한다.


(출처: AppleNewsroom)

분명히 애플은 수리비를 3000위안 이상으로 유지해 제3자 서비스 제공업체와의 경쟁 능력을 완전히 상실했다. 어떤 의미에서 '가격 인하' 역시 무기력한 선택이다. 그러나 가격이 약 1,500위안으로 떨어지면 대부분의 소비자는 공식 서비스를 우선시하게 됩니다. 결국 공식 서비스는 리스크가 낮고, 완성도가 높으며, 서비스가 더 좋습니다.

그러나 수리 비용 절감은 AppleCare+ 플랜 판매에 영향을 미칠 수 있습니다.

후면 유리든 기타 수리 항목이든 아이폰 사용자에게는 엄청난 비용이 든다는 점을 앞서도 언급한 바 있다. 예를 들어 아이폰13의 후면 패널을 수리하는 데 드는 비용은 2498위안으로, 이는 휴대폰 공식 판매 가격의 거의 절반에 해당한다. 대부분의 소비자는 그것이 너무 비싸다고 생각할 것이다.


(출처: AppleNewsroom)

사용자가 AppleCare+ 플랜에 참여하기로 선택한 경우 단일 수리 비용은 1,787위안으로 훨씬 비용 효율적입니다. 하지만 이제 백플레인 수리 비용이 약 1,500위안으로 떨어졌기 때문에 AppleCare+ 계획의 장점은 덜 분명해졌습니다.

우리 모두 알고 있듯이 Apple은 단일 제품으로 더 많은 주변 이익을 창출하는 데 익숙합니다. 예를 들어 iPhone 사용자에게 AppleCare+ 플랜, 대용량 iCloud 서비스 또는 AppleMusic을 구매할 것을 강력히 권장합니다.

유지비 조정은 분명히 AppleCare+ 플랜의 이점과 충돌합니다. 애플이 뭔가 작은 비밀을 숨기고 있는 것은 아닐까?

아이폰 15 시리즈는 아이폰 탄생 이후 애플이 '수리'를 맡긴 첫 번째 모델이다. "더 쉽게 분해하고 수리할 수 있다"는 것은 이번 세대의 iPhone에서 Apple의 돌파구가 되었습니다. 또한 애플이 iPhone15Pro/Max의 백플레인 유리 수리 비용을 조정한 이유는 주로 새로 추가된 티타늄 미들 프레임이 사용자를 '방지'하기 위해 '가격 인하'를 이용하려는 시도에서 낙하 테스트에서 성능이 좋지 않았기 때문인 것으로 전해지고 있습니다.

iPhone 15 Pro가 정말 소문만큼 루머인지에 대해서는, 너무 취약해서 애플이 이에 대한 '그린 채널'을 열어야 하고, 공식 출시 후 테스트를 기다려야 할 것입니다.