약 5년 만에 ofo의 공식 WeChat 서비스 계정이 다시 업데이트되어 네티즌들의 관심을 끌었습니다. 7월 15일해당 계정에는 피부과 환자 모집 정보가 게재됐다. 해당 내용은 공유자전거 사업과 전혀 관련이 없음에도 불구하고, 갑작스러운 '부활'로 인해 해당 계정이 오랫동안 정지된 상태였기 때문에 곧바로 뜨거운 논란을 불러일으켰습니다.
많은 네티즌들은 "내 보증금 199위안이 아직 환불되지 않았다"며 환불되지 않은 보증금을 소셜 플랫폼에 제기했다. "매년 보증금을 돌려받기를 고대하지만 해마다 실망스럽기만 합니다." “대학생부터 아르바이트생까지 입금 대기줄이 꼼짝도 하지 않습니다.”
중국에서 공유자전거 붐이 일기 시작하던 시절, ofo의 노란색 소형 자전거는 한때 업계를 대표하는 제품이 되었고 눈길을 사로잡는 노란색 몸체로 빠르게 전국으로 퍼졌습니다.
그러나 운영 및 재정적 문제가 계속 악화됨에 따라 이전 자전거 공유 거대 기업은 점차 시장에서 철수했으며 아직 반환되지 않은 많은 사용자 예치금을 남겼습니다.
2018년, ofo는 금융위기를 겪었습니다. 많은 사용자들이 보증금을 정상적으로 환불받을 수 없다는 사실을 발견했습니다. 이후 사용자들은 보증금을 환불받기 위해 사무실 건물에 줄을 서기도 했습니다.
그 이후로 ofo는 다양한 예금 반환 프로그램을 연속적으로 시작했습니다.예치금 환불을 돕기 위해 친구를 초대하는 것, 보상을 받기 위해 친구를 주문하는 것, 예치금을 충전하는 것 등을 포함합니다. 그러나 많은 사용자의 환불 문제는 아직 완전히 해결되지 않았습니다.
