요약:
1818년 골든 아이(Golden Eye)에 따르면 10월 22일, 상위(Shangyu) 출신의 정(Zheng) 여사는 10월 14일 수백만 달러 가치의 도시 허청(Hecheng)에 있는 샤오미 홈(Xiaomi Home)에서 아버지를 위해 Redmi 휴대폰을 구입했습니다. 그녀는 국고 보조금을 받은 후 1,699.15위안을 지불했습니다. 다음 날부터 그녀는 가족 네트워크에 추가되어 '혈압보물' 활동을 신청했다는 내용의 여러 업무 처리 문자 메시지를 잇달아 받았습니다.
문자 내용에 따르면 본 활동을 하면 혈압계와 월 2GB의 전국 데이터가 제공됩니다. 월 사용료는 10위안이다. 계약기간은 24개월이다. 계약기간 중에 취소할 경우에는 위약금을 지불하셔야 합니다. 금액은 10위안 x 계약 미이행 개월 수입니다. 정 씨는 직원이 절차 전반에 걸쳐 인증번호를 요구하고 서명을 하라고 했지만 행사와 계약 기간에 대해서는 알리지 않았다고 말했다. 그녀는 "이 사건에 대해 전혀 말하지 않았습니다."
정 씨가 처리 직원에게 연락한 후 상대방은 "죄송합니다. 어제 언급하는 것을 잊어버렸습니다."라고 대답했습니다. 샤오미 홈스토어 담당자는 매장 직원이 휴대전화 번호를 확인한 뒤 구매할 때마다 사은품 이벤트에 참여할 수 있다고 알려줬다고 답했다. 고객이 그 자리에서 이를 인지하고 그 자리에서 처리해 주었습니다. 이후 고객님께서는 계약기간이 너무 길다고 생각하여 취소를 원하셨고, 매장에서는 최대한 빨리 취소해 주셨습니다. 관계자는 "어제 언급하는 걸 깜빡했다"는 진술에 대해 "전에 말했겠지, 오해가 있을 수도 있다"고 말했다. 또 “고객이 만족할 때까지” 정씨와 적극적으로 소통하겠다고 말했다.
현재 관련 활동은 취소된 상태이며, 해당 연락 내용에 은폐가 있었는지에 대해서는 양측 모두 의견이 분분하다.
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