전자상거래 플랫폼, 하드웨어 주문 대규모 삭감해 계정 직접 차단 에픽 CEO도 함정에 빠졌다

요약:

AI 하드웨어에 대한 수요가 급증하고 공급이 극도로 부족한 상황에서 일반적으로 하드웨어를 구매하는 사용자조차도 플랫폼에서 의심의 대상이 되었습니다.

아마존은 GPU와 하드웨어 주문을 대규모로 취소하기 시작한 것으로 의심되며, 심지어 구매자 계정을 직접 폐쇄하기도 했습니다.

사용자 @nicksaraev는 10월 31일에 DGX Spark 4개를 주문했지만 모두 취소되었다고 밝혔습니다. 여러 번 시도한 끝에 아마존은 주문 처리를 거부했을 뿐만 아니라 소위 확인 절차를 거친 후 계정을 직접 폐쇄했습니다. 그가 공유한 이메일에는 아마존이 신중한 검토 끝에 계정을 폐쇄하기로 결정했다고 밝혔습니다.

이런 문제는 이전에 겪어본 적이 없다고 했고, 아마존은 위반 이유를 명확히 밝히지 않고 항소 채널도 제공하지 않은 채 모호한 확인 설명만 했을 뿐입니다

에픽게임즈 CEO 팀 스위니(Tim Sweeney)도 예외가 아니었습니다. 그의 계정은 차단되지 않았지만

NVIDIA GPU 2개를 주문한 후 후속 정기 주문이 지속적으로 취소되기 시작했습니다. 정상적으로 주문이 가능했는데, 배송 전 일시적으로 취소가 되었습니다.

Sweeney는 그래픽 카드 구매를 주문한 후에 이런 일이 발생했다고 말했습니다. 그의 정기 주문은 이전에도 정상적이었습니다. 이는 Amazon 시스템에서 GPU 구매가 일종의 표시 메커니즘을 촉발하는 것처럼 보였고 이는 모든 후속 주문에도 영향을 미쳤다는 것을 의미합니다.

현재로서는 이것이 시스템 오류인지 아니면 Amazon의 의도적인 안티 스캘퍼 메커니즘인지 확인하는 것이 불가능합니다. 현재 컴퓨팅 하드웨어에 대한 수요는 매우 높지만 공급은 부족합니다. 로컬 AI 추론에 널리 사용되는 장치인 NVIDIA DGX Spark는 찾기 어려운 경우가 많습니다. 아마존에서는 단일 고객이 구매할 수 있는 수량을 제한할 수 있습니다.

그러나 @nicksaraev의 경우 Amazon은 단순히 주문을 취소하는 대신 계정을 직접 금지했으며 이에 대한 대응은 명백히 일반 구매 제한 범위를 넘어섰습니다.